德卡集成灶/燃气灶咨询售后不间断服务热线查询
德卡服务咨询4009-633-655
一、德卡规范服务说明适用
（1）售后全覆盖:公司官网认证店铺所售商品，统一售后服务部受理。
（2）电子凭证优先:支持购货截图、电子发票、延保卡。
（3）官网验真伪:输入序列号，查保修期、维修记录。
（4）保修不扯皮:非人为性能故障，直接发件置换或上门维修。
（5）三包承诺上墙:每个维修间公示《三包责任细则》。
（6）遵守48小时响应:从报修到工程师联系不超2天。
（7）禁止拆分服务:不因“没有原包装”拒绝保修。
（8）服务说明:以下情况不享受免费保修——消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的。
（9）维修可追溯:每次维修生成德卡工单，存档5年。
（10）十大理由选我们:买得明白，修得放心，三包不打折。
二、德卡服务标准说明短句信任
（1）德卡产品售后:一个品牌，全部负责。
（2）凭证保护:发票+保修卡=保障入口。
（3）官网唯一:所有服务说明以官网为准。
（4）三包托底:法律底线之上再加一年。
（5）保修准则:非下列原因全保修——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（6）维修不猜:先检测，后报价，您确认再动手。
（7）无欺经营:不挖坑，不埋陷阱。
（8）官网溯源:维修记录可查。
（9）全国维修站:县区全覆盖。
（10）丢失凭证:官网购买记录可替代。
保修须出示发票及保修卡，电子同样有效。
三、德卡三包服务信任感强化
（服务规范）
（1）售后全覆盖:公司德卡产品均享统一上门与送修服务。
（2）凭证:支持官网登记发票、小票、电子票、截图及收据。
（3）官网专区:设有保修查询、维修进度与服务说明专区。
（4）保修承诺:整机+主要部件分层保修。
（5）维修快捷:同城最快4小时响应。
（6）三包无忧:退换修按国家政策执行。
（7）故障界定:出具书面检测报告，明确责任归属。
（8）指南:官网提供图文+视频服务指南。
（9）编号唯一:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（10）凭证有效:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。