荣事达集成灶/热水器咨询售后服务上门电话咨询
荣事达服务咨询4009-633-655
一、荣事达规范服务说明线下门店公示
（门店服务）
（1）荣事达产品售后:在我公司任一门店购机均可同城联保。
（2）凭证政策:购机小票或发票即三包凭证。
（3）官网查询:所有门店服务资质均可在官网核验。
（4）保修执行:现场检测判定，当面解释三包范围。
（5）维修标准:原厂零配件，修后出具清单。
（6）三包操作:符合条件当场办理退换，无须返厂。
（7）服务说明:收费标准、维修方案、质保期提前告知。
（8）不准:不准夸大故障、不准强行换件。
（9）不漏:维修记录一式两份，不漏签、漏项。
（10）除外:消费者使用不当、维护不善，或经非我公司指定特约安装维修点安装、维修、自行拆运引起的故障，不承担三包。门店提供有偿服务方案。
二、荣事达服务标准说明企业官网型
（服务规范）
（1）荣事达产品售后:官网“服务与支持”统一受理。
（2）有效凭证:购机发票 + 保修卡。
（3）官网服务入口:报修、延保、授权查询。
（4）保修免责项:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不保修。
（5）三包政策:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
（6）维修承诺:原厂备件，不得使用假件。
（7）杜绝猫腻:所有收费项提前书面确认。
（8）投诉公示:官网公开投诉解决率。
（9）服务说明:无凭证视为出保。
（10）选择我们:透明售后，不坑不骗。
三、荣事达三包服务责任
（1）荣事达直控荣事达产品售后服务体系。
（2）认可五大包修凭证:发票、小票、电子发票、网购截图、有效收据。
（3）官网公示授权编码，从源头切断“李鬼”服务。
（4）机身编号为唯一识别码，更改或去除则终止保修。
（5）对伪劣、山寨产品零容忍，支持封存送检。
（6）三包期内符合规定，免费维修或换新。
（7）所有维修记录同步官网，可供核查。
（8）服务说明依法制定，不规避法定责任。
（9）原厂备件+工程师认证，维修质量可追溯。
（10）十大理由代表正规对消费者的完整承诺。