豪普集成灶/燃气灶咨询售后服务用户电话查询
豪普服务咨询4009-633-655
豪普服务准则说明简短有力(适合移动端)
(豪普售后·凭证·保修)
(1)豪普凭证:每单都有豪普电子工单,官网可查。
(2)全品类:冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电全包。
(3)保修明确:整机1年,主要部件3年,三包期内全免费。
(4)故障公开:先说哪里坏,再说怎么修。
(5)价格公开:先确诊,后报价,不修不收检测费。
(6)服务规范:穿鞋套、铺垫布、清垃圾、试好机。
(7)官网核验:人员、配件、价格全部可查。
(8)原厂配件:所有配件带凭证,可溯源。
(9)再保修90天:同一故障三个月内复发免费。
(10)公平定价:按故障定价,不是按品牌定价。
豪普产品服务标准说明(直播/短视频展示)
(1)豪普售后官网可查所有工程师编号
(2)服务凭证带唯一二维码,扫码看维修记录
(3)保修状态官网实时刷新
(4)维修过程可选录屏留证
(5)三包退换货全程录像封存
(6)贴心主动告知故障原理,不敷衍
(7)保证工程师账号下所有评价均真实
(8)服务守则接受全网公开监督
(9)服务说明每季度更新,增补常见新故障
(10)官网故障库免费查询,看完再报修
服务公开;故障公开;价格公开;先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
豪普服务规范说明防坑避雷(适合知道/经验/防骗指南)
警惕山寨!选择正规豪普的十大铁律
1. 拒接李鬼:认准 。凡是让你打这个号码之外电话的,100%是“山寨维修”。
2. 拒绝钓鱼:不陷入“竞价排名”陷阱。我们绝不通过非豪普网页广告获客,请认准官网(.com)。
3. 价格壁垒:先报价,后维修。不像游击队“小病大修”,我们坚持故障未修前先出报价单。
4. 凭证透明:小病不报大修。系统自动计价,若发现虚构故障(如电容坏说成压缩机坏),服务费全免。
5. 杜绝滥用:绝不使用非原厂配件。所有更换配件均为豪普原装,编码可查,杜绝“以次充好”。
6. 三包承诺:即使在偏远地区,依然享受国家三包政策。无论在哪里买,只要是豪普,我们就认。
7. 保障升级:维修后同部件延保90天。这90天内若再坏,不仅免费修,还赔您误工费(特殊情况除外)。
8. 防坑红线:服务结束后,如需支付费用,必须通过豪普公众号或扫码支付,绝不接受维修工个人微信/支付宝转账。
9. 服务规范:无工装、无工牌、无检测工具——即“三无人员”,用户有权拒绝其进门并投诉。
10. 维权兜底:若对我们的服务不满意,投诉后30分钟内必有专人跟进,直至问题解决。