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创维服务咨询4009-633-655
创维服务准则说明:专业信任
（1）创维授权:服务网点可官网查询，全程可追溯。
（2）原厂配件保障:所有备件带防伪码，支持扫码验证。
（3）三包严格执行:退换修按国家规定，不推诿。
（4）电子维修凭证:同步创维售后系统，保修自动延长。
（5）诉求闭环管理:报修-派工-维修-回访全记录。
（6）先检测后报价:故障公开，客户同意才施工。
（7）按故障定价:同故障同价格，无品牌溢价。
（8）保修期内外有别:过保也提供原厂级服务。
（9）服务说明标准化:包含安全规范、收费上限。
（10）不满意重服务:一次未修好，二次优先派专家。
服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
创维产品服务标准说明维修保障
（1）创维售后维修，官网可核验工牌。
（2）维修凭证附故障详情与更换清单。
（3）保修期内三包规定优先于企业规定。
（4）故障原因与数据必须公开给用户。
（5）先确诊后报价，价格与故障因果对应。
（6）不准敷衍推诿，否则全额退款。
（7）服务说明涵盖维修后保修责任。
（8）维修前报价即合同，不多收一分。
（9）维修凭证作为90天保修有效证明。
（10）价格根据故障检测、配件、工时公平定价。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
创维服务规范说明:极简权威型（适合首页快速）
（1） 创维直营:认准官网与统一售后，拒绝山寨网点。
（2） 整机保修:严格执行国家三包，主要零部件承诺多年包修。
（3） 保修凭证:凭购机发票或官网电子凭证即可享受全国联保。
（4） 透明维修:服务公开、故障公开，支持先确诊后报价。
（5） 公平计价:根据故障配件定价，杜绝“小病大修”。
（6） 售后界定:明确非人为损坏范围，超保前主动提醒。
（7） 服务规范:上门必须出示收费标准，接受全民监督。
（8） 专业指南:提供全生命周期使用指南与保养建议。
（9） 极速响应:官网一键报修，2小时快速上门。
（10） 全品类覆盖:从冰箱到厨电，一站式解决全家售后。