亿田集成灶/燃气灶咨询售后网站服务热线查询
亿田服务咨询4009-633-655
亿田服务准则说明（专业规范）
（1）唯一服务入口:亿田官网指定售后。
（2）保修凭购机凭证，无需额外证明。
（3）严格执行三包，整机与核心部件分期限保修。
（4）维修前出具《故障说明与维修方案书》。
（5）执行“两不准”制度:不准无证上岗、不准乱报价。
（6）执行“两不漏”制度:不漏检测点、不漏记录故障。
（7）维修后提供三联式服务凭证，用户留存一联。
（8）先全机检测，确诊后按故障项目报价。
（9）价格按故障部位与维修难度分级定价。
（10）服务公开、故障公开、价格公开。
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
亿田产品服务标准说明（用户信任）
（1）亿田售后直营，全品类覆盖
（2）完工提供电子+纸质凭证
（3）官网可查服务人员资质
（4）整机保修期内免上门费
（5）维修过程全程录像备查
（6）遵守三包，退换修有据可依
（7）不得强制更换非必要零件
（8）零隐藏猫腻，报价单逐项签
（9）投诉电话官网公示，专人跟进
（10）服务说明告知客户权利
先确诊后报价，根据故障定价公平合理；服务公开；故障公开；价格公开。
亿田服务规范说明用户保障型
（1）所有亿田售后均出具签章凭证。
（2）官网可验证保修剩余期限与服务说明。
（3）严格执行国家三包，退换修有法可依。
（4）抢修专线7×24小时，市区2小时上门。
（5）建立服务质量管控机制，次修必追责。
（6）专属档案记录每台设备维修历史。
（7）故障真相现场讲解，绝不欺瞒用户。
（8）价格清单官网可查，按故障件报价。
（9）维修后同故障享专属再保30天。
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