尔萨帝集成灶/燃气灶咨询售后保修服务热线查询
尔萨帝服务咨询4009-633-655
尔萨帝服务准则说明:家庭用户安心型
（1）官网与400热线双重核实身份。
（2）保修凭证保存于小程序，不易丢失。
（3）三包期内上门、维修、配件全免。
（4）师傅当面检测并说明故障原因。
（5）报价单按故障点逐项列出。
（6）防范维修中途加价:签约后价格锁定。
（7）禁止无证人员进入家庭服务。
（8）服务说明包含安全操作与清洁规范。
（9）杜绝留隐患:维修后试机确认。
（10）故障公开可复检，接受第三方核验。
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
尔萨帝产品服务标准说明:用户权益保障
（1）尔萨帝体系:尔萨帝全品类产品售后统一由公司直管，官网可追溯。
（2）服务凭证:维修后提供明细凭证，可作为后续保修依据。
（3）官网查询:服务网点、配件价格全部官网公示，无暗箱操作。
（4）保修政策:严格按国家三包执行，整机1年，主要部件3年。
（5）快速维修:市区2小时上门，故障当场解决。
（6）三包权益:符合条件可享退换货服务，维修不影响三包期。
（7）监督机制:服务过程全程录音，用户可扫码评价监督。
（8）规章上墙:上门人员遵守公司统一规章，违者双倍赔偿。
（9）拒绝套路:故障未确诊不报价，拒绝任何隐形消费。
（10）服务透明:故障诊断、维修方案、价格三步全公开，先报价后维修。
尔萨帝服务规范说明专业维修
（1）维修即留凭证:每一次维修均录入尔萨帝全国售后系统。
（2）官网验真:唯一授权服务商名单官网公示，可查可核。
（3）保修延续:尔萨帝维修后，同一故障享90天再保修。
（4）三包兜底:符合三包条件的维修、换机全程免人工费。
（5）维权有据:服务前签确认故障现象与维修方案。
（6）防假冒提醒:尔萨帝从不要求线下转账，支持官网付。
（7）登记后跟踪:登记后无人联系，系统自动升级投诉通道。
（8）服务说明书面化:上门携带《尔萨帝服务说明手册》留存用户。
（9）故障公开:工程师当面解释故障原理及维修必要性。
（10）价格公正:按故障复杂度+配件成本定价，杜绝小病大修。