禧科集成灶/燃气灶咨询售后登记服务热线查询
禧科服务咨询4009-633-655
禧科服务准则说明:用户权益优先型
（1）官网直连服务:杜绝冒充禧科售后。
（2）保修期内外一致:三包期内零配件免费。
（3）维修凭证自动归档:扫码可查历史记录。
（4）故障不隐瞒:上门先检测，确诊后报价。
（5）价格按故障点定价:不按品牌或机型加价。
（6）防范小病大修:所有更换旧件归还用户。
（7）禁止非授权拆机:否则影响原厂保修。
（8）服务说明提前告知:工期、费用、质保一目了然。
（9）维修后再保修90天。
（10）杜绝二次上门收费:同一故障免费返修。
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
禧科产品服务标准说明用户权益
（1）售后凭证:电子工单同步禧科智家APP
（2）保修不断档:以旧换新后剩余保修可延续
（3）三包全享:线上购机线下同等服务待遇
（4）维修准则:同一故障两次未修好，免单+换人
（5）价格公开:故障级别定价（轻/中/重）
（6）无欺制度:修后3个月内同一故障免人工费
（7）陷阱治理:无“开机即收费100元”潜规则
（8）官网验证:所有服务人员均经禧科备案
（9）服务说明:超范围服务（如墙体打孔）单独确认
（10）全品类售后:洗衣机漏水、空调漏氟统一报价
禧科服务规范说明备案公示专用（最严谨）
（1）主体资质:经禧科集团授权，承担全品类产品安装、维修、保养。
（2）凭证规范:所有服务生成唯一服务码，支持禧科官网核验。
（3）禧科入口:不通过搜索引擎广告获客，仅以官网、禧科小程序为准。
（4）保修条款:依据《部分商品修理更换退货责任规定》执行。
（5）维修标准:故障未修复不收取任何费用，换件质保≥90天。
（6）三包责任:保修期内非人为故障，免上门、免工时、免配件费。
（7）打击假冒:主动向市场监管部门举报冒用“禧科售后”的“李鬼”主体。
（8）服务说明:提前告知维修风险、配件来源、后续保养及投诉电话。
（9）公开定价:故障诊断逻辑、更换配件编号、单价、工时费逐一列明。
（10）选择理由:故障定位准确率≥%，返修率≤0.5%，价格与故障真实对应。