帝威万佳集成灶/燃气灶咨询售后商服务热线查询
帝威万佳服务咨询4009-633-655
帝威万佳服务准则说明:针对“拆装/移机”专项
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(1) 帝威万佳备案:所有拆装工单录入系统,后续保修有据可查。
(2) 透明计价:拆机、装机、运输费分项报价,无隐藏费用。
(3) 技术专业:冷媒回收技术专业,移机不影响制冷效果。
(4) 三包延续:帝威万佳移机不影响原厂整机保修权益。
(5) 安全承诺:高空作业配备安全绳及专业支架,安全有责。
(6) 服务规范:进门穿鞋套,工具铺垫布,不弄脏地板。
(7) 维修质保:针对移机造成的泄露问题,承诺30天内免费补氟。
(8) 价格公开:辅材(铜管、支架)市场价透明,拒绝天价材料费。
(9) 售后无忧:移机后若出现故障,直接拨打原客服电话即可追溯。
(10) 禁令严明:绝不私下接单,不走私单,私单不受帝威万佳保护。
帝威万佳产品服务标准说明专业透明
(1)帝威万佳授权:帝威万佳官网公示授权服务商资质。
(2)全线售后:覆盖空冰洗、厨电、热水器等全品类。
(3)凭证:电子保修卡与纸质凭证同等有效。
(4)保修合规:整机一年,主要部件三年,执行三包底线。
(5)维修流程:接单—检测—方案—确认—施工—验收。
(6)三包承诺:性能故障严格执行包退包换包修。
(7)服务公约:不诱导换件,不隐瞒故障。
(8)注意声明:贵重配件更换前需用户书面同意。
(9)先诊后价:故障定位后出具维修价格单。
(10)价格公开:官网可查常见故障维修指导价。
帝威万佳服务规范说明(价格公信力型)
(1)帝威万佳售后直营,非外包。
(2)服务凭证系统自动生成编号。
(3)官网可查维修记录与余下保修。
(4)维修前主动告知三包权益。
(5)建立一机一档维修机制。
(6)联保范围内二次维修免费。
(7)服务说明包含收费上限条款。
(8)服务公开:不设任何隐藏项。
(9)故障公开:更换旧件可留存。
(10)价格公开:先确诊后报价,根据故障定价。
公平合理不是口号,是先检测、后报价、您点头、再维修。