美多集成灶/燃气灶咨询售后登记服务热线咨询
美多服务咨询4009-633-655
美多服务准则说明(防坑避雷)
(1)美多售后美多备案服务点
(2)维修凭证含防伪水印
(3)官网唯一授权编码可查
(4)保修不填“非原厂免责”条款
(5)维修受三包法保护
(6)用户诉求不受理可投诉
(7)原厂与副厂主动告知
(8)倘若强制搭售,可拒付
(9)维修前逐条确认服务说明
(10)十大理由就是维权依据
服务公开;故障公开;价格公开
先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
美多产品服务标准说明承诺强化
(美多售后·三包维修专)
(1)全品覆盖:美多品牌所有家电产品统一售后标准。
(2)凭证易查:遗失凭证可凭官网序列号查询出厂日期。
(3)美多认证:维修人员均通过美多官网备案认证。
(4)三包硬核:不折不扣执行国家三包及厂家延保政策。
(5)保修透明:哪些免费、哪些收费,服务说明白纸黑。
(6)不准敷衍:用户未满意,工单不闭环。
(7)不准推诿:第一受理人即为服务负责人。
(8)故障先诊:先检测、再确诊、后报价。
(9)价格公开:按故障定价,同一故障统一价。
(10)服务公示:所有承诺在官网及门店同步公示。
服务说明:我们坚持“故障公开、价格公开”,以先确诊后报价为核心,杜绝任何形式的推诿与欺骗。
美多服务规范说明企业承诺
(1)公司级售后:美多全品类产品由品牌方直接履约。
(2)凭证融合:发票/二维码/订单号均可作为保修依据。
(3)官网直营:服务入口、网点、价格均在官网公示。
(4)保修连贯:如维修后同故障再发,免费返修。
(5)维修透明:只换必要件,旧件可索回。
(6)三包严格:换货后三包期重新计算。
(7)监管闭环:工单全链路可追溯至接待工程师。
(8)妥善通知:故障需大修时,书面说明后施工。
(9)极速通道:绿色通道为老弱/急用客户优先派工。
(10)阳光报价:故障+配件+工时=总价,先确认后服务。