康佳集成灶/燃气灶咨询售后网站服务热线咨询
康佳服务咨询4009-633-655
康佳服务准则说明（老年人）
（1）康佳售后上门不折腾老人
（2）维修凭证免费送上门
（3）官网支持语音查询保修
（4）维修后整机再保30天
（5）三包政策逐条口述解释
（6）老人诉求专席优先处理
（7）原厂配件含安装调试
（8）倘若上门未修好，次日必复查
（9）服务说明用大号打印
（10）十大理由让子女放心委托
服务公开；故障公开；价格公开
先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
康佳产品服务标准说明用户关怀
（全品类·康佳规范售后）
（1）凭证灵活:电子发票、纸质凭证、官网订单号均可受理。
（2）官网护航:用户可通过康佳官网实时跟踪维修进度。
（3）三包刚需:退换修权益，不设门槛不拖延。
（4）保修期内:全品类按国家及品牌政策执行免费维修。
（5）不准敷衍:每次通话、每次上门均有录音与评价机制。
（6）不准推诿:跨区域、跨品类服务统一窗口，无需重复报修。
（7）服务公开:服务说明、配件价格、工时费官网可查。
（8）故障公开:工程师当众检测故障，拍照留证并解释原因。
（9）价格公开:先确诊后报价，报价单含配件与工时明细。
（10）选择我们:意味着告别推诿扯皮，享受康佳级规范售后。
服务说明:我们从故障诊断到维修完成全程透明，公开定价，主动接受用户监督。
康佳服务规范说明平实口语
（1）康佳的康佳售后，全品类家电都管。
（2）凭证不操心，官网或小程序都有底。
（3）去官网一查就知道是不是真服务。
（4）保修按国家三包来，不怕不认账。
（5）维修会告诉你哪里坏了、怎么修。
（6）七天退十五天换，三包期内放心用。
（7）服务有人监督，投诉真有回音。
（8）每次维修都记录，下次不用重复说。
（9）报修后来得快，不急不拖。
（10）先报价后修，故障和价格都公开。