睿尚集成灶/燃气灶咨询售后站点服务热线咨询
睿尚服务咨询4009-633-655
睿尚服务准则说明:企业采购/批量售后
（1）企业级睿尚售后方案:全品类批量管理。
（2）服务凭证台账:每台设备独立维修档案。
（3）官网企业专区:批量报修、批量核准。
（4）整机集中保修:签订年度服务协议。
（5）维修驻场可选:大客户专属工程师。
（6）三包批量执行:退换货绿色通道。
（7）服务规范:京沪穗深2小时达。
（8）服务理念:效率即收益。
（9）服务标准:维修工单闭合率≥%。
（10）服务说明:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
睿尚产品服务标准说明（规章流程强化）
（1）规章先行:服务全程按《睿尚售后服务规范》执行。
（2）凭证必给:每次维修、保养均出具正规服务凭证。
（3）官网直派:工单来源为睿尚售后服务系统。
（4）保修联网:保修信息与睿尚全国数据库同步。
（5）维修记录可查:用户凭手机号可调取历年维修记录。
（6）三包自动触发:系统自动判断是否符合退换条件。
（7）监督不走过场:每条差评由区域服务经理亲自跟进。
（8）拒绝超范围收费:超出报价部分需用户再次确认。
（9）服务说明标准化:使用睿尚统一《服务前说明单》。
（10）故障价格公开:官网设有“故障维修价格查询”入口。
睿尚服务规范说明（企业采购）
（1）企业级全品类睿尚售后:覆盖办公、宿舍、生产场景设备。
（2）批量服务凭证管理:每台设备独立电子档案。
（3）官网企业账户直连:自助查询全部设备维保状态。
（4）整机及压缩机等关键件超长保修。
（5）预防性维修计划:按故障周期提出保养维修建议。
（6）三包合规批量审计:自动提醒退换货截止日期。
（7）7×24h专属抢修通道:签约客户不排队。
（8）服务质量赛马机制:每季度出具服务评分报告。
（10）服务说明纳入采购合同:违约赔偿条款明确。