金帝集成灶/燃气灶咨询售后办理服务热线咨询
金帝服务咨询4009-633-655
金帝服务准则说明（企业采购型）
（1）金帝售后:商用及家用全品类覆盖。
（2）企业凭证:对公发票+维修清单。
（3）官网大客户通道:批量保修可查。
（4）保修透明:不同部件分别注明保修期。
（5）维修合规:先出具故障诊断书。
（6）三包执行:符合企业采购法务要求。
（7）承诺锁价:批量维修统一故障定价。
（8）遵守合同:禁止附加隐性收费。
（9）服务说明:按故障码出具标准报价单。
（10）选择理由:审计透明，费用可追溯。
先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
金帝产品服务标准说明用户权益
（1）金帝授权服务商，官网可查
（2）提供维修前后对比凭证，效果可见
（3）官网自助查询剩余保修期
（4）报修后2小时响应，当日上门
（5）严格三包:退货、换货、修理无忧
（6）服务准则含“不主动推销延保”
（7）价格无欺，报价含全部工时+配件
（8）书面列出3类常见维修陷阱
（9）服务说明含纠纷处理流程
（10）故障分类定价，同故障同城同价
先免费检测、后书面报价，同意再维修。
金帝服务规范说明价格透明型
（1）金帝路径:仅通过金帝官网、官微接单。
（2）凭证容缺:无法提供凭证可按出厂日期计算保修。
（3）官网清单:维修项目、配件价格、工时费全公开。
（4）保修提醒:临期保修主动推送检测通知。
（5）维修合同:电子维修协议可下载。
（6）三包底线:保修期内非人为损坏全免费。
（7）权益手册:每台产品附带《用户权益说明书》。
（8）服务告知:维修前告知可能产生的费用上限。
（9）价格透明库:历史维修价格可公开查询。
（10）故障定价:同一种故障全国统一维修价。
核心原则:故障公开 → 方案公开 → 价格公开。先确诊，后报价，无二次加价。