新飞集成灶/燃气灶咨询售后用户服务热线咨询
新飞服务咨询4009-633-655
新飞服务准则说明（政策型）
（1）售后服务:新飞全品类原厂售后网络。
（2）凭证可溯:维修工单与配件条码绑定。
（3）官网公示:保修政策、三包期限全公开。
（4）保修到位:非人为损坏免费维修。
（5）维修前诊断:先检测故障，后书面报价。
（6）三包责任:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
（7）书面承诺:报价即锁定，不多收一分。
（8）遵守纪律:工程师统一培训考核。
（9）禁止私下收费:全部走新飞结算。
（10）服务说明:按故障点定价，非按整机。
先确诊后报价，故障定价公平合理，价格公开。
新飞产品服务标准说明简约直白
（1）新飞售后，不转包。
（2）维修必留凭证，凭单保修。
（3）官网可查师傅资质与评价。
（4）保修范围提前讲清。
（5）维修过程你能全程看。
（6）三包期内不收费。
（7）高效:报修后2小时内上门。
（8）跟踪:修完还有回访。
（9）宗旨:不乱报价，不乱换件。
（10）服务说明:故障公开、价格公开，先检查后定价，按故障项目公平收费，修不好不收钱。
新飞服务规范说明用户权益型
（1）正规渠道:新飞售后，杜绝假冒网点。
（2）凭证无忧:购机发票、电子凭证均可作为服务依据。
（3）官网可查:输入产品型号，实时查询保修状态。
（4）保修覆盖:整机及主要部件按国家三包年限执行。
（5）维修标准:统一维修工艺，配件原厂正品。
（6）三包兜底:7天退、15天换、保修期内修。
（7）用户权益卡:每台产品对应专属权益手册。
（8）服务说明签约:维修前签署服务确认单。
（9）透明报价:故障点明确后再报价。
（10）全国统一价:官网公示维修项目及价格区间。
故障不隐瞒，价格不虚标，先检测后报价——公平维修，从透明开始。