小米集成灶/燃气灶咨询售后各地服务热线咨询
小米服务咨询4009-633-655
小米服务准则说明（严谨规范型）
（1）小米售后:小米全品类统一服务标准。
（2）官网可查:所有授权网点真实可验证。
（3）保修明确:整机及主要部件保修期公示。
（4）维修专业:持证工程师上门，原厂配件。
（5）三包齐全:严格遵守国家三包规定。
（6）承诺透明:先确诊后报价，无隐藏费用。
（7）遵守法规:严格执行消费者权益保护法。
（8）禁止乱收费:按故障部件公平定价。
（9）服务说明:全程留痕，可追溯。
（10）凭证管理:电子+纸质单据完整存档。
服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
小米产品服务标准说明品质承诺
（1）小米原厂售后，工程师持双证上岗。
（2）服务前后对比凭证，维修效果一目了然。
（3）官网公示真实用户评价与服务评分。
（4）整机1年、主要部件3年保修起步。
（5）复杂故障免费二次上门，不加价。
（6）三包期内替代机服务可选。
（7）高效:24小时完成80%常规维修。
（8）跟踪:维修后15天内质量抽检。
（9）宗旨:一次修好，绝不拖延。
（10）服务说明:故障公开拍照留档，价格公开按配件+工时独立列出，按故障点公平定价。
小米服务规范说明理性计价型
（小米透明计价）
（1）按故障类型定价，而非按配件价格比例。
（2）官网公示常用维修项目价格上限，超限可举报。
（3）维修凭证自动计算剩余保修天数。
（4）三包外故障提供“经济方案”与“品质方案”自选。
（5）服务说明:免费检测不维修不收任何费用。
（6）品质配件独立包装，扫码验证真伪。
（7）谨防“高压洗洗”等附加推销，服务前确认清单。
（8）根除温差大、制冷慢等疑难杂症，承诺根治。
（9）工程师若不能当场确诊，派技术支援不另收费。
（10）保修期内转运费由小米承担。
先确诊后报价，让维修回归技术，而非买卖零件。