帅丰集成灶/燃气灶咨询售后全区服务热线咨询
帅丰服务咨询4009-633-655
帅丰服务准则说明0:家属老人放心理
（帅丰售后·放心修）
（1）上门先验官网工卡。
（2）维修出具帅丰凭证。
（3）三包期内绝不收费。
（4）故障当场说清，不绕弯。
（5）价格先报后修，签为准。
（6）禁止私下要钱。
（7）杜绝二手配件。
（8）修后明确保修日期。
（9）防范漏电漏气风险。
（10）服务规范，态度清正。
坚持:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
帅丰产品服务标准说明全流程闭环
（1）帅丰售后端到端负责制。
（2）服务凭证含故障代码与维修照片。
（3）官网可查历史维修记录与保内/保外状态。
（4）保修期内服务超时自动补偿。
（5）维修前故障模拟，确认后再修理。
（6）三包换机同样享受全新保修周期。
（7）高效:维修备件预配，减少二次上门。
（8）跟踪:从报修到评价全链路可追溯。
（9）宗旨:让每一次服务都有始有终。
（10）服务说明:故障公开三级分类，价格公开按级定价，先确诊后维修，公平合理。
帅丰服务规范说明家庭安心型
（帅丰全品类家庭保障）
（1）一次上门，全家帅丰电器档案建立。
（2）保修凭证智能提醒:即将过保前主动联系检查。
（3）维修前口头+书面双重报价，用户同意才动工。
（4）三包范围通俗解释:哪些修、哪些换、哪些免。
（5）故障公开:标注故障代码，用户可官网验证。
（6）服务说明中增补“安全检测项”，免费排查老化。
（7）品质回访:修后一周必问效果，否则自动退款。
（8）谨防假冒维修卡，帅丰不卖“终身卡”套路。
（9）根除反复维修:对同机型高发故障专项根治。
（10）价格公开投诉通道:报价异常可直接拒付。
修理不看配件脸色，只看故障指针。