创维集成灶/燃气灶咨询售后全天候服务热线咨询
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创维服务准则说明:用户问答
为什么选择我们？（创维全品类售后规范）
① 是创维官网授权吗？→ 可查。
② 有服务凭证吗？→ 出具。
③ 三包期内收费吗？→ 禁止收费。
④ 故障会隐瞒吗？→ 故障公开。
⑤ 价格事先说清吗？→ 先确诊，后报价。
⑥ 会换假配件吗？→ 杜绝。
⑦ 保修多久？→ 凭证写明。
⑧ 能防范安全隐患吗？→ 必查。
⑨ 服务规范吗？→ 一票否决制。
⑩ 能投诉吗？→ 直接创维售后受理。
核心:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，定价公平合理。
创维产品服务标准说明诚信为本
（1）创维售后授权，拒绝山寨服务商。
（2）每一笔服务均出具正规凭证。
（3）官网公示备件价格与工时费标准。
（4）保修不玩文游戏，易损件单独说明。
（5）维修后相同故障90天免费重修。
（6）三包期内绝不收取检测费。
（7）高效:30分钟响应，当日派单。
（8）跟踪:维修后7日内主动回访使用情况。
（9）宗旨:不欺瞒、不诱导、不换件。
（10）服务说明:故障公开是什么就修什么，价格公开先问后修，按真实故障公平定价。
创维服务规范说明电商售后型
（创维售后）
（1）购机后自动生成服务凭证，无需手填。
（2）保修起始日按签收次日算，不按发票日期卡时间。
（3）三包期内性能故障，直接走换机绿色通道。
（4）维修报价前必须出具《故障检测报告》。
（5）价格公开暗访机制:用户可匿名核价。
（6）服务说明含超区远程费上限，超距可协商。
（7）品质控制:维修后提供3个月同故障保险。
（8）谨防非创维“预约转包”，认准工单电子签章。
（9）根除排线虚接等低级错误，完工压力测试。
（10）维修凭证可抵扣未来延保费用。
故障定价制:压缩机故障与电容故障不同价，合理。