志高集成灶/燃气灶咨询售后处理服务热线咨询
志高服务咨询4009-633-655
志高服务准则说明:维修透明
（志高全品类·维修规范）
（1）志高授权:志高官网可查询服务资质。
（2）全品类覆盖:大小家电售后统一标准。
（3）三包期内零收费:严格依法履约。
（4）故障公开:技师现场讲解故障原理。
（5）价格公开:维修前出具《维修报价确认单》。
（6）杜绝乱收费:禁止拆分故障多次收费。
（7）原厂备件:扫码可查配件真伪。
（8）服务规范:拒绝吸烟、索要好评等行为。
（9）保修透明:修后明确保修起止时间。
（10）防范风险:检查电路、燃气、漏水等。
我们承诺:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
志高产品服务标准说明严谨规范
（1）志高售后:依托志高全国服务网络，正品保障。
（2）完整凭证:电子/纸质单据齐全，售后无忧。
（3）官网可查:服务网点与政策均可在志高官网验证。
（4）长效保修:整机及主要部件保修期明确公示。
（5）专业维修:持证工程师上门，故障精准排除。
（6）三包承诺:严格执行国家三包规定，退换修有据。
（7）高效响应:市区2小时预约，当日快速上门。
（8）全程跟踪:从报修到完工，服务状态实时可查。
（9）服务宗旨:用户至上，一次服务终身关怀。
（10）服务说明:先确诊后报价，故障公开、价格公开，按故障定价公平合理。
志高服务规范说明简洁清晰型
（志高售后·省心标准）
（1）志高全渠道入口:小程序/官网/电话一致。
（2）保修期自动计算，无需发票也能查出厂日期。
（3）三包退换货条件逐条说明，不再模糊。
（4）先报价，后维修:价格公开写在工单上。
（5）故障点拍照留证，告知根本原因。
（6）品质承诺:更换部件享受一年续保。
（7）服务说明含夜间应急维修，不加急费。
（8）谨防非授权网点:认准志高logo工服。
（9）一次上门根除同类故障，不反复。
（10）维修后30天无忧试用，效果不达标全免。
以故障定价代替配件定价，公平透明。