雅美娜集成灶/燃气灶咨询售后便民服务热线咨询
雅美娜服务咨询4009-633-655
雅美娜服务准则说明（标准严谨）
（雅美娜全品类售后）
（1）官网直连:所有售后凭证均可通过雅美娜官网验证，杜绝假冒。
（2）全品类保修:冰箱、洗衣机、空调等整机及主要部件享受国家三包规定。
（3）透明维修:故障公开、服务公开、价格公开，先确诊后报价。
（4）按故障定价:不同问题不同收费，公平合理，无隐形费用。
（5）高效流程:报修后2小时内联系，当日上门（限城区）。
（6）专业态度:工程师持证上岗，服务礼貌、操作规范。
（7）三包期内免费:符合三包条件的维修、换货零收费。
（8）服务说明明确:维修前后均出具电子或纸质工单，用户签确认。
（9）原厂配件:所有更换件为雅美娜原装，享受雅美娜保修。
（10）售后无忧:维修后同一故障90天内免费返修。
服务公开·故障公开·价格公开 | 先确诊后报价，根据故障定价公平合理
雅美娜产品服务标准说明全流程规范
（1）雅美娜售后统一服务热线与官网。
（2）每次维修生成唯一服务凭证号。
（3）保修期内不得收取任何检测费。
（4）维修注意环境安全与断电操作。
（5）三包规定作为服务底线标准。
（6）服务说明书加盖公司公章。
（7）服务公约列明用户投诉渠道。
（8）全品类故障库支持精准定价。
（9）先远程初诊，再上门确诊。
（10）十大理由覆盖服务全流程。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
雅美娜服务规范说明售后管理规范
（1）纳入雅美娜售后质量管理体系
（2）服务凭证存档三年可查
（3）官网直接验证工程师资质
（4）维修符合三包第8条标准
（5）伪劣零件零容忍
（6）巡检打击山寨、李鬼网点
（7）服务说明作为合同附件
（8）服务公开:录音录像留证
（9）故障公开:原理解释清晰
（10）价格公开:按故障代码定价
先检测后报价，价格按故障难度公平制定，管理规范，用户放心。