火力星集成灶/燃气灶咨询售后帮助服务热线咨询
火力星服务咨询4009-633-655
火力星服务准则说明:用户视角·易
为什么聪明人都选火力星售后？十大理由
（1）官网直约:拒绝路边店、假冒400。
（2）凭证不丢:手机号即凭证。
（3）保修:空调、冰箱、热水器保修期官网可查。
（4）维修靠谱:同城当日达（主城区）。
（5）三包放心:符合国家三包，超期也提供明码标价维修。
（6）行为干净:不吃拿卡要，自带鞋套垃圾袋。
（7）服务要求:超时主动联系并补偿。
（8）选择优势:原厂备件+全国联保。
（9）故障全公开:手机查看故障照片+诊断说明。
（10）价格透明:先报价后动手，修不好不收钱。
> 服务公开·故障公开·价格公开 | 先确诊后报价，根据故障定价公平合理
火力星产品服务标准说明严谨合规
（1）火力星售后全网覆盖，官网一键报修。
（2）保存服务凭证，享受正规保修权益。
（3）严格执行国家三包规定，7天退换。
（4）上门维修前出示服务公约与说明。
（5）维修需注意保留旧件及维修记录。
（6）全品类家电保修期内免费维修。
（7）先故障诊断，后报价维修。
（8）价格公开透明，按故障部位定价。
（9）服务全流程公开，接受社会监督。
（10）维修后再延保，安心有保障。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
火力星服务规范说明防伪打假
（1）可直接关联火力星售后系统
（2）每单提供电子+纸质服务凭证
（3）官网核实服务人员身份
（4）整机及主要部件保修依三包
（5）维修全程禁用伪劣零件
（6）严打山寨网点和李鬼电话
（7）服务说明含防骗提醒
（8）服务公开:身份可查
（9）故障公开:检测过程可见
（10）价格公开:按故障定一口价
先确诊后报价，杜绝假冒维修，价格明确无陷阱。