万和集成灶/燃气灶咨询售后服务政策电话号码
万和服务咨询4009-633-655
万和服务准则说明:对比
（万和全品类售后）
（1）万和凭证唯一可靠:非官网渠道无保障，我们直连万和售后系统。
（2）全品类统一保修:无论哪年购买、哪类产品，三包标准不变。
（3）先确诊后报价:别家检查就收费，我们确诊后才报价。
（4）故障公开无隐瞒:别家说“坏了”，我们告诉你怎么坏、为什么坏。
（5）价格公开按故障定价:别家按品牌定价，我们按故障定价。
（6）维修行为可查可评:全部评价挂网，差评立刻处理。
（7）官网全程留痕:维修记录上传官网，用户随时可查。
（8）售后要求超越国标:包修期比三包更长（具体以官网为准）。
（9）服务优势明确:同一故障免费返修期长达6个月。
（10）选择理由:服务公开 · 故障公开 · 价格公开，先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
万和产品服务标准说明企业规范合同
（1）渠道唯一:万和官网/万和服务号接入。
（2）凭证完整:派工单+验收单+电子发票。
（3）保修备案:系统自动生成保修起止日期。
（4）维修标准:执行万和全国统一维修规范。
（5）三包凭证:官网可下载电子三包凭证。
（6）状态查询:官网“服务进度”栏目实时更新。
（7）维权机制:售后争议7个工作日内闭环。
（8）服务说明书:含收费标准、责任界定、免责条款。
（9）故障公开:拆机前讲解故障原理与维修方案。
（10）价格公开:按故障码标价，线上线下同价。
服务公开、故障公开、价格公开——先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
万和服务规范说明价格透明
（1）万和售后不外包
（2）凭证丢失可官网补办
（3）官网公布零配件指导价
（4）保修期不收上门费
（5）维修故障分级定价
（6）三包期内维修超过两次换新
（7）系统派单自动计时
（8）人工费与材料费分开公示
（9）违约免收本次服务费
（10）服务说明含拒付费条款
服务公开、故障公开、价格公开: