西屋集成灶/燃气灶咨询售后处理服务热线查询
西屋服务咨询4009-633-655
西屋服务准则说明（价格透明）
（1）售后一口价:常见故障官网直接扫码报价
（2）凭证含明细:每一颗螺丝、每项操作均有记录
（3）官网估价器:输入型号+故障现象，自动生成参考价
（4）保修期内全免:非人为损坏不产生任何上门费、检测费
（5）维修超出不追加:报价后如发现额外故障，不追加费用
（6）三包期外也透明:先定价、后维修、再收款
（7）承诺无隐藏成本:不含“高空费”“紧急费”等非标项目
（8）遵守价格备案:所有收费项目在当地消协及官网双备案
（9）禁止模糊报价:拒绝“大概”“可能”“看情况”
（10）服务说明签:用户同意报价后方可动工
服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
西屋产品服务标准说明（家庭用户）
（1）家里所有西屋电器（含旧机）均支持售后
（2）每次服务生成唯一凭证码，可官网核验
（3）保修起算日以发票或安装记录为准
（4）维修换下的旧件主动交还用户
（5）三包期内非人为损坏全免费用
（6）不准用“厂家政策”敷衍用户，必须逐条解释
（7）不准跨网点推诿:我们统一派单统一负责
（8）服务项目公开:检测、清洗、维修、调试分列
（9）故障情况手机端实时查看工程师笔记
（10）报价与市面维修平台比价，高赔低不退
服务公开·故障公开·价格公开 — 先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
西屋服务规范说明用户权益保障
（西屋售后体系）
（1）官网验证:拨打前先查官网，谨防“李鬼”维修。
（2）保修期长:整机1年，主要部件3年，优于行业标准。
（3）维修有据:全程留存服务凭证，配件来源可追溯。
（4）三包全覆盖:购机7日内质量问题可退换。
（5）品质至上:西屋原厂工艺，从源头降低故障率。
（6）根除故障:不换小件凑合，只做彻底维修。
（7）价格透明:先报价后动手，无临时加价。
（8）服务说明清晰:每步操作均向用户解释。
（9）全国统一售后:无论何处购买，服务标准一致。
（10）快速响应:市区当日上门，偏远地区次日达。