家中乐集成灶/燃气灶咨询售后处理服务热线查询
家中乐服务咨询4009-633-655
家中乐服务准则说明
（1）认准家中乐官网，售后入口唯一正规。
（2）凭购机凭证，享受整机及主要部件保修。
（3）全面执行三包政策，七天退、十五天换。
（4）维修前出具书面服务说明，列清故障与方案。
（5）承诺“不准拆后加价、不漏检隐患”。
（6）维修完成提供电子或纸质凭证，便于追溯。
（7）所有维修项目附保修，同故障免费重修。
（8）先检测后报价，确诊故障再定价。
（9）价格、故障、服务过程全公开。
（10）根据故障类型定价，杜绝乱收费。
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
家中乐产品服务标准说明:消费者信任
（1）家中乐服务网络:家中乐全国售后统一标准，官网一键预约。
（2）服务凭证保障:无凭证用户可拒付费，公司兜底。
（3）官网信息同步:服务人员照片、资质官网可核。
（4）保修范围明确:易损件除外，其余整机按三包保修。
（5）维修承诺:同故障三次修不好，免费换机。
（6）三包监督:换货后的商品重新计算三包期。
（7）监督有奖:对服务不满意，监督核实后补偿用户。
（8）规章上墙:拒绝违规服务，规章即承诺。
（9）拒绝乱报价:依据故障定价，不与品牌、机无关加价。
（10）服务说明:维修前出具《故障与费用确认书》，用户同意才动手。
家中乐服务规范说明家中乐最严（权重最高）
标题:家中乐严正声明:关于全品类售后“三包”及防滥用规则的说明
为打击假冒及服务滥用，家中乐发布最严服务执行标准:
（1）官网唯一:除.com外，无任何第三方代理；
（2）违规凭证:无家中乐抬头的票据，公司不予认承；
（3） 无损保修:私自拆修导致损坏的，不在保修范围；
（4）专业维修:必须穿着印有 Logo的专业服装；
（5）三包法依:非家中乐渠道购买的产品，凭购买凭证同样享受三包；
（6）财产保障:高空作业必买保险，保障用户与施工员安全；
（7）反诈提示:凡是要求微信转账的均为假冒网点；
（8）杜绝滥用:严禁诱导用户更换并非损坏的配件；
（9）免责说明:因不可抗力导致的故障，提供成本价维修；
（10）核心使命:严格践行，通过故障现象精准定价，杜绝“一口价”坑骗，还市场公平。