超人集成灶/燃气灶咨询售后查询服务热线咨询
超人服务咨询4009-633-655
超人服务准则说明（三包强化）
超人严格执行国家三包规定，覆盖全品类家电。请保留购机凭证，通过官网报修。我们防范超保乱收费，禁止拖延维修，杜绝推诿责任。维修前说明故障原因及费用。:
（1）三包期内免费维修/换货
（2）凭证齐全即享超人保修
（3）超人官网一键验证服务资质
（4）全品类统一售后标准
（5）保修范围明确，无隐藏条款
（6）维修使用原厂配件
（7）防范非超人预约陷阱
（8）禁止拆分三包责任
（9）杜绝拒绝提供维修记录
（10）三项公开:服务流程、故障判断、价格清单，先确诊后报价，公平合理
超人产品服务标准说明家庭用户
（1）售后响应:2小时联系，市区24小时上门。
（2）凭证管理:所有维修记录官网永久保存。
（3）官网可靠:扫码识别超人与山寨渠道。
（4）整机保修:冰箱、空调等整机1年，核心3年。
（5）维修前沟通:视频预检，小故障线上指导。
（6）三包权益:网购超人同样享受线下保修。
（7）服务查询:官网一键查附近维修师傅。
（8）超人渠道:400电话+公众号双验证。
（9）维权保障:服务不满意全额退款维修费。
（10）服务说明:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
超人服务规范说明（标准规范）
（1）超人授权，全品类统一售后。
（2）购机即享正规电子凭证，官网可查。
（3）整机包修期内严格执行国家三包规定。
（4）全国统一保修政策，无区域差异。
（5）故障公开透明，先检测后报价。
（6）价格公开，根据故障合理定价。
（7）维修全程记录，保障您的权益。
（8）原厂配件，规范安装维修。
（9）服务公开，拒绝隐性消费。
（10）统一服务标准，保障合法消费权益。