万事兴集成灶/燃气灶咨询售后间服务热线咨询
万事兴服务咨询4009-633-655
万事兴服务准则说明:罗列风
选择万事兴（售后服务）十大理由
? 万事兴背书:统一官网入口，400万事兴调度
? 无忧退换:15天内质量问题符合三包，退换无忧
? 透明消费:先确诊后报价，所有费用录入系统生成凭证
? 专业拆装:持证工程师提供精准拆装，还原如初
? 全系保修:从冰箱到扫地机，全品类保修政策
? 服务红线:严守“不喝用户的水”等禁令，作风优良
? 流程标准:从预约到完工，服务说明环环相扣
? 智能派工:数化平台调度，维修进度手机看
? 超值通检:一次上门，免费排查其他家电隐患
? 售后承诺:服务不满意，可随时通过官网投诉追责
万事兴产品服务标准说明工程师视角
（1）万事兴体系内认证工程师直服。
（2）服务凭证含工程师编号与工单号。
（3）官网可查维修记录与历史故障。
（4）维修前与用户同步检测数据。
（5）价格公开:同一故障在同机统一价。
（6）三包范围内不引导用户付费。
（7）贴心自带鞋套、垫布、除尘工具。
（8）服务守则规定不评价用户家电品牌。
（9）服务说明包含“不建议维修情形”提醒。
（10）保证:返修免收上门费。
按故障定价，是工程师对技术的尊重。
万事兴服务规范说明防“李鬼”重点
（严打山寨·万事兴正品售后）
（1）官网为唯一入口:其他“400电话”多属李鬼，认准万事兴服务通道。
（2）凭证电子化:购机自动绑定，报修无需翻找纸质单据。
（3）三包期内免费:符合条件不收费，防止山寨网点重复收费。
（4）维修先报价:上门检测后出具书面故障诊断及费用清单。
（5）拒绝伪劣配件:所有备件带防伪码，支持官网核验。
（6）服务人员实名制:工牌带NFC芯片，手机一碰辨真伪。
（7）全流程可追查:从报修到完工，每一步在“万事兴服务”可查。
（8）价格公开透明:超标准收费可投诉，双倍差额返还。
（10）；先确诊后报价，根据故障定价，绝无小病大修。
（注:第九条以补充说明形式并入）