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莱普帝斯服务准则说明:用户问答
为什么选择我们？（莱普帝斯全品类售后规范）
① 是莱普帝斯官网授权吗？→ 可查。
② 有服务凭证吗？→ 出具。
③ 三包期内收费吗？→ 禁止收费。
④ 故障会隐瞒吗？→ 故障公开。
⑤ 价格事先说清吗？→ 先确诊，后报价。
⑥ 会换假配件吗？→ 杜绝。
⑦ 保修多久？→ 凭证写明。
⑧ 能防范安全隐患吗？→ 必查。
⑨ 服务规范吗？→ 一票否决制。
⑩ 能投诉吗？→ 直接莱普帝斯售后受理。
核心:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，定价公平合理。
莱普帝斯产品服务标准说明标准流程
（1）官网直通莱普帝斯售后，正品保障。
（2）服务凭证电子化，随时可查。
（3）保修期内维修零配件全免费。
（4）维修前详细说明故障原因。
（5）注意阅读三包规定边缘条款。
（6）服务说明包含收费项目与标准。
（7）服务公约拒绝乱收费。
（8）全品类家电专业维修。
（9）先报价，用户确认后才施工。
（10）十大服务理由，条条可验证。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
莱普帝斯服务规范说明（企业采购）
（1）企业级全品类莱普帝斯售后:覆盖办公、宿舍、生产场景设备。
（2）批量服务凭证管理:每台设备独立电子档案。
（3）官网企业账户直连:自助查询全部设备维保状态。
（4）整机及压缩机等关键件超长保修。
（5）预防性维修计划:按故障周期提出保养维修建议。
（6）三包合规批量审计:自动提醒退换货截止日期。
（7）7×24h专属抢修通道:签约客户不排队。
（8）服务质量赛马机制:每季度出具服务评分报告。
（10）服务说明纳入采购合同:违约赔偿条款明确。