万和集成灶/燃气灶咨询售后服务各市电话号码
万和服务咨询4009-633-655
万和服务准则说明:口碑信任
（万和全品类售后·服务规范）
（1）万和凭证:官网可查技师身份，禁止冒牌。
（2）保修无忧:凭购买记录享受三包。
（3）维修公平:故障定价，杜绝看人报价。
（4）价格公开:线上线下公示，禁止隐瞒。
（5）防范骗修:不存在的故障绝不维修。
（6）禁止过度维修:小问题不换大件。
（7）三包执行:退换维修依法进行。
（8）杜绝冷处理:投诉直达官网督办。
（9）先确诊后报价:用户全程知情。
（10）服务说明:所有承诺官网备案，保障用户权益。
万和产品服务标准说明标准规范
（1）万和渠道:通过万和官网预约，服务直达。
（2）全程凭证:电子工单+发票，售后有据可依。
（3）明确保修:整机及核心部件保修期限官网可查。
（4）专业维修:原厂配件，工程师持证上岗。
（5）三包承诺:严格执行国家三包规定，退换修无忧。
（6）进度查询:输入手机号随时查维修状态。
（7）维权通道:设立专属投诉热线，快速响应。
（8）服务说明:每项服务前出具书面说明，用户签确认。
（9）价格公开:故障诊断后报价，先确诊后维修。
（10）公平定价:按故障项目收费，不按配件漫天要价。
服务公开、故障公开、价格公开——先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
万和服务规范说明家电用户常用
（1）万和授权售后，全品类覆盖
（2）凭发票或电子凭证享受全国联保
（3）官网预约，派工单号可追溯
（4）三包有效期内，维修、换货有保障
（5）维修前故障原因当面讲清
（6）按故障项目定价，不乱报
（7）价格先公布，用户同意再动手
（8）统一保修政策，修后无忧
（9）服务说明书一式两份，双方确认
（10）规范、透明、公平，用户说了算