帅太燃气灶/热水器三包售后点总服务热线咨

　　帅太燃气灶/热水器三包售后点总服务热线咨询

　　帅太服务咨询4009-633-655

　　帅太维修服务说明

　　一、帅太三包诉求服务

　　1. 购机7日内出现性能故障，可退可换可修

　　2. 购机15日内出现性能故障，可换可修

　　3. 整机保修1年，主要部件依品类另行规定

　　4. 保修期内维修免收材料费及工时费

　　5. 同一故障保修期内重复出现，免费重修

　　6. 停产型号故障，提供同等级替代方案

　　7. 异地购买同享本地三包权益

　　8. 三包凭证遗失，凭购买凭证或机身条码核定

　　二、帅太制度服务

　　1. 市区上门48小时内预约到位

　　2. 维修完成90天内同一故障免费返修

　　3. 更换原厂配件留存可查溯源记录

　　4. 维修前明确告知费用并征得同意

　　5. 服务全程录音留存备查

　　6. 收费项目开具统一单据

　　7. 24小时全国统一客服热线

　　8. 服务满意度回访全覆盖

　　三、帅太政策须知服务

　　1. 人为损坏不属三包范围

　　2. 非授权网点维修后不再承保

　　3. 发票或购买凭证为保修依据

　　4. 耗材类部件不享受整机保修

　　5. 环境原因造成的故障另行评估

　　6. 商用机保修政策与家用有别

　　7. 自然灾害损坏走专项申报

　　8. 政策更新以官网公示为准