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玉环服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
非常实用的主题。玉环发票服务，通常会涉及购买、保修、维修、报销等多个环节。以下我将为您整理一份详尽的“玉环发票服务问答”，涵盖常见问题和注意事项。
玉环发票服务问答
第一部分:购买时关于发票的问答
Q1: 为什么购买电器时必须索要发票？
A: 发票是您购买商品的合法凭证，具有三大核心作用:
保修凭证:绝大多数品牌的玉环保修服务都需要出示原始发票，以确认购买日期和计算保修期。
退换货依据:在国家“三包”规定期限内，出现性能故障需要退、换货时，必须提供发票。
财务报销:对于公司采购或需要报销的用户，发票是唯一的合法报销凭证。
Q2: 发票上应该包含哪些关键信息？
A: 一张合格的电器发票应包含:
抬头（个人姓名或单位名称）
开票日期（至关重要，是保修期的起点）
商品名称、型号、数量、单价
销售单位盖章（发票专用章或财务专用章）
税务监制章
特别提醒:确保型号与您购买的产品完全一致。
Q3: 商家说开“收据”行不行？或者过几天再给我发票？
A: 不建议接受。
收据不等于发票:收据只是收款证明，不具备发票的法律效力，大部分玉环售后点不认可收据作为保修凭证。
延迟开票有风险:务必在付款后当场或约定短期内拿到发票。如果商家拖延，可能存在税务问题，且您有遗失或忘记的风险。
Q4: 发票抬头开错了怎么办？
A: 应立即联系商家处理。
如果是个人，确保姓名无误。
如果是单位报销，务必在购买时提供准确的单位全称和税号。开错后，通常需要将原发票所有联次退回，由商家作废后重开。
Q5: 线上购买电器，电子发票和纸质发票有区别吗？
A: 在法律效力和用途上没有区别。
电子发票:环保、便捷，不易丢失。您可以直接下载PDF版本打印，或将其电子版发送给售后服务中心。玉环售后系统同样认可。
纸质发票:传统形式，部分用户觉得更踏实。
建议:优先选择电子发票，并妥善保存在邮箱或云盘。
第二部分:保修与维修时关于发票的问答
Q6: 保修时找不到发票了怎么办？
A: 这是最常见的问题之一，解决方法如下:
1. 联系玉环客服:提供产品的序列号（通常在机身或包装盒上），客服可以通过序列号查询到出厂日期，并可能以此作为保修期的起始日（但通常是“出厂日期+一段时间”，会比按发票日期计算的保修期短）。
2. 查找电子记录:如果您是在电商平台（如京东、天猫玉环旗舰店）购买，订单详情页面通常有电子发票或购买记录截图，可作为有效凭证。
3. 联系原商家:尝试联系您购买的商店，他们可能有底单记录，可以为您提供复印件或证明。
4. 付费维修:如果以上方法都行不通，且产品已超出按出厂日期计算的保修期，您可能需要进行付费维修。
Q7: 发票上的日期和实际收到货物的日期不一样，保修期从哪天算？
A: 原则上，保修期以发票开具日期为准。但如果能提供证据（如物流签收记录）证明实际收货日晚于开票日，可以与玉环客服沟通，争取以收货日为保修起始日。最好在购买时就让商家按收货日开票。
Q8: 二手电器没有发票还能保修吗？
A: 比较困难，但可以尝试。
主要依据仍然是序列号。联系玉环客服，提供序列号查询是否仍在保修期内。
如果原主人是在线上购买，可以请他协助提供订单截图或电子发票。
大部分情况下，无发票的二手电器保修会按出厂日期计算，很可能已过保。
第三部分:其他服务相关问答
Q9: 发票对于以旧换新服务重要吗？
A: 重要。许多品牌或商家的“以旧换新”活动，要求提供旧电器的报废凭证，而购买新电器的发票是证明旧电器来源合法的依据之一。同时，购买新电器后也必须索要新发票，以开启新的保修周期。
Q10: 发票丢失后，如何申请价格保护或价保？
A: 电商平台（如京东、天猫）的价格保护服务，通常不需要实体发票，系统会根据您的订单信息自动或手动审核。如果是线下商店，发票是唯一的价保凭证，丢失后一般无法办理。
Q11: 购买延保服务需要发票吗？
A: 需要。延保服务通常建立在原有保修基础上，服务商会严格审核您的原始购买日期，发票是核心文件。
核心总结与建议
1. 必须索要:任何时候购买电器，无论线上线下，都务必索要正规发票。
2. 当场核对:拿到发票后，立即核对抬头、日期、产品型号等关键信息是否正确。
3. 妥善保管:将发票与电器的包装盒、保修卡等放在一起妥善保存。强烈建议为纸质发票拍照，将电子发票存档，做好电子备份。
4. 了解政策:购买前，了解该品牌的玉环保修政策，特别是对发票的要求。
综合问答能帮助您更好地利用发票，保障您作为消费者的合法权益！
玉环修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于玉环关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
玉环电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
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