美仕杰集成灶/热水器售后服务保修电话多少
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美仕杰服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
为您提供清晰、全面的中国美仕杰产品“包修”政策综合说明。
核心摘要
“包修”是法定权利:指在约定时间内，因产品质量问题提供 完全免费 的维修服务（免人工费、材料费）。
区别于“保修”:“保修”多为企业自愿承诺，不一定全免，可能收取零件费。
凭证是关键:购买发票和产品三包凭证是享受服务的法定依据。
认准官方渠道:务必通过品牌官方途径进行售后咨询和报修。
一、 政策定义与核心区别
1. 包修:
性质:国家《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包”规定）赋予消费者的法定权利，具有强制性。
责任:生产者、销售者对产品在包修期内出现的自身质量问题，承担免费维修的责任。
核心:“三包”中的“包修”就是“全免费维修”。
2. 保修:
性质:企业为提升服务竞争力而提供的商业承诺，属于自愿行为。
责任:企业“保证修理”，但维修费用条款需具体约定（常见如“免人工费，材料费自理”）。
核心:务必在购买时确认“保修”的具体条款和范围。
简单记忆:“包修”依法全免，“保修”依约看清。
二、 主要政策依据
《部分商品修理更换退货责任规定》（国家质检总局发布）:明确了首批18类商品的“三包”细则，是包修政策的基石。
《中华人民共和国消费者权益保护法》:规定了经营者提供的商品不符合质量要求时应承担的修理、更换、退货等义务。
各产品国家/行业标准:为判断产品是否存在“质量问题”提供了技术依据。
三、 主要电器产品国家最低包修期规定
以下为《部分商品修理更换退货责任规定》中部分商品的最低包修年限，企业承诺不得低于此标准。许多品牌的实际承诺更为优厚。
| 产品类别 | 整机包修期 | 主要部件包修期 | 主要部件范围（示例） |
| :
美仕杰修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于美仕杰关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
美仕杰电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国美仕杰报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
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