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樱雪服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
为您梳理的清晰、全面的樱雪发票服务说明，旨在成为您从购买到售后的完整指南。
樱雪发票服务综合说明
第一部分:核心认知——什么是樱雪发票？
樱雪发票，是指由电器的品牌制造商或其正式授权的销售渠道（如品牌直营店、官方线上商城、授权经销商）在交易完成后，依据国家税法规定开具的合法有效凭证。它不仅是付款收据，更是产品身份、所有权和全部服务权益的 “法定钥匙”。
第二部分:核心价值——为什么它不可或缺？
1. 保修服务的“启动器”:
全国联保的通行证:绝大多数品牌的全国联保服务，均以发票开具日期作为保修期的起始日。无发票，则按产品出厂日期计算，可能导致您损失数月至一年的保修权益。
“三包”权利的凭据:是国家法定的修理、更换、退货（三包）服务的直接依据。
2. 产品合法性的“身份证”:
证明您购买的是通过正规渠道入关、缴税并符合国家标准的正品行货，而非水货、翻新机或假冒产品。
3. 用户维权的“核心武器”:
当出现质量或服务纠纷时，发票是向消费者协会、市场监督管理部门投诉或进行法律诉讼时最有力的证据。
4. 其他权益的“保障卡”:
参与活动:享受官方以旧换新、节能补贴、延保服务等。
资产处理:用于企业报销、资产核销、税务抵扣（专票）、保险理赔或个人二手转让时证明价值。
第三部分:标准流程——如何获取与核对？
1. 主动申明:购买时，务必明确要求开具 “增值税普通发票”（个人）或 “增值税专用发票”（企业）。
2. 提供准确信息:
个人:提供姓名。部分平台为防刷票，可能要求提供手机号。
单位（企业必填）:必须提供准确的 【单位全称】和【纳税人识别号】。
3. 获取方式:
线下实体店:通常当场获取纸质发票。
线上平台:默认或首选为 电子发票（PDF/OFD格式），法律效力与纸质相同，会发送至邮箱或可在订单中下载。也可根据需要申请邮寄纸质发票。
4. 关键核对项（收到后立即检查）:
购买方信息:姓名或单位名称、税号无误。
商品信息:品牌、完整精确的型号、数量与实物一致。
销售方信息:盖章清晰，名称与授权经销商相符。
开票日期:应为购买日期或之后，此为保修起点。
金额:与实际支付金额相符。
第四部分:重要提醒与常见问题解答
【绝对区别】收据 ≠ 发票:商家自制的收据、出货单、保修卡均不能替代国家税务发票。只有发票是法定凭证。
【补救措施】补/换开发票:
补开:若购买时未开，应立即联系卖家，通常可在订单完成后一定期限内（如30-60天）补开。
换开:信息错误（如型号、税号）可申请作废重开。请尽快处理。
【高风险情况】发票遗失:
这是最棘手的问题。虽然部分品牌支持通过产品序列号查询出厂日期提供有限保修，但权益必然受损，且无法用于维权、二手增值等场景。强烈建议对发票进行电子化备份（拍照/扫描）。
【二手交易】发票传承:购买二手电器时，最优方案是连同原始发票（或清晰复印件/电子版）一并交接，这是保障剩余保修权益最有效的方式。
【价格保护】凭票申请:电商平台的价格保护政策，通常要求上传包含价格的原始发票截图作为审核依据。
第五部分:总结与最终建议
“购物付款，索票为先；收到核对，妥善保管。” 请将索取官方发票视为购买电器不可或缺的步骤。它是您为这笔消费所上的最基础的“保险”。
当您对发票服务有任何不确定时，最可靠的做法是直接咨询品牌官方客服，以获得最权威的解答和帮助。
樱雪修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于樱雪关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
樱雪电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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