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爱妻服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这是根据中国《部分商品修理更换退货责任规定》（通常称为“三包规定”）及相关法律法规，对电器产品“三包”责任范围与服务的综合说明。
“三包”是指修理、更换、退货，是销售者对消费者购买的商品承担的质量担保责任。
一、核心三包期限
自开具发票之日起计算。
1. 7日规定:产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2. 15日规定:产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3. 三包有效期:
整机三包期:通常为1年。主要部件（见下文）三包期可能更长。
主要部件三包期:对于许多大家电（如电视、热水器、洗衣机等），主要部件的三包期通常为3年。具体以产品说明书或国家相关目录为准。
特别提醒:部分品类（如家用汽车、电脑等）有专门的三包规定，期限可能不同，请以具体规定为准。
二、三包责任范围（什么情况下适用）
适用于在正常使用情况下，因产品本身质量问题导致的性能故障。
性能故障:指产品不符合安全、卫生标准，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。
常见故障举例:无法开机、核心功能失效、严重噪音、制冷/热失效、显示异常等影响基本使用的质量问题。
三、不实行三包的情况（免责情形）
消费者因下列原因造成损坏，将不享受免费三包服务，但可实行收费修理:
1. 因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的（如跌落、进水、非正常电压、异物进入等）。
2. 非承担三包的修理者私自拆动或维修造成损坏的。
3. 无有效三包凭证（发票、保修卡）及购买证明，或凭证信息与产品不符且无法证明的。
4. 三包凭证上的内容被涂改或缺失。
5. 因不可抗力（如火灾、水灾、地震等自然灾害）造成损坏的。
6. 产品超出三包有效期。
四、三包服务流程与消费者权益
1. 修理:
在三包期内，产品出现性能故障，应提供免费修理（包括工时费和材料费）。
因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好，或因修理者自身原因超过30日未修好，消费者可凭修理记录和证明要求换货。
2. 换货:
换货时，销售者应当提供合格的新品，不得是 refurbished（翻新）或 repaired（修复）产品。
换货后的三包期自换货之日起重新计算，并由销售者在发票背面加盖换货章或出具新凭证。
3. 退货:
符合7日退货条件的，销售者应按发票价格一次性退清货款。
在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理记录和证明，消费者可以要求退货或换货。
退货时，销售者应按发票价格一次性退清货款，但可以扣除因消费者使用而造成的合理折旧费（折旧率通常为0.05%-0.1%/日，具体按产品规定）。
五、主要电器品类三包要点（参考）
大家电（热水器、洗衣机、电视等）:重点关注主要部件（如压缩机、电机、显示屏、主板等）的3年保修。
小家电（电饭煲、微波炉、电风扇等）:通常整机三包1年，主要部件（如有）可能1-3年不等，请仔细阅读说明书。
数码产品（家电、电脑等）:有专门的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》和《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，细节更为具体（如家电7天退换，30天内性能故障可换货等）。
六、消费者注意事项
1. 保留凭证:务必妥善保管购货发票、产品合格证和三包凭证。这是享受三包服务的最基本依据。
2. 确认信息:购买时确认三包期限、主要部件清单、售后服务电话等信息。
3. 首选爱妻渠道:维修时，优先联系产品说明书或官网提供的授权售后服务中心，避免私拆私修。
4. 记录过程:每次送修，要求维修点如实填写维修记录，并保留好相关单据。
5. 了解法规:当权益受损时，可依据《消费者权益保护法》及具体产品的三包规定，与销售者、生产者协商，或向市场监督管理部门、消费者协会投诉举报。
总结:电器三包的核心是保障消费者在合理期限内，对产品质量问题享有免费修理、更换或退货的权利。其适用前提是正常使用下的质量故障，且凭证齐全、在有效期内。了解上述
爱妻修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于爱妻关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
爱妻电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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