中燃宝热水器/燃气灶售后服务保修电话号码
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中燃宝服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
根据中国现行的法律法规，“三包”服务是法定义务，任何在中国境内销售的商品都应当遵守。所谓的“中燃宝不实行三包服务”的说法，是不成立的，也是违法的。
下面为您详细解释相关法规和您的权益:
一、核心法规依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 和 《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包规定”） 是保障您权益的根本。
1. 消费者权益保护法第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. “三包”规定:明确了列入目录的商品（家用电器是主要类别）的保修期、包换期和包退期，以及生产者、销售者、修理者的责任。
二、“三包”的具体内容
“三包”指 包修、包换、包退。
包修期:商品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
包换期:商品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
包退期:在三包有效期内，商品修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录和证明，销售者应负责为消费者免费调换同型号产品或退货。
对于大家电（如冰箱、洗衣机、电视、热水器等），国家有明确的三包有效期，通常整机为1年，主要部件为3年。 厂家自行承诺的保修期不得低于国家规定。
三、厂家“中燃宝说明”的合法边界
厂家或商家可以制定自己的售后服务政策，但前提是:
1. 必须不低于国家标准。例如，国家规定主要部件保修3年，厂家可以承诺保修5年，但绝不能只保修1年。
2. 不能通过格式条款、声明、店堂告示等方式免除自身法定责任。任何“概不退换”、“不实行三包”的声明都是无效的霸王条款。
3. 对于“非三包”情况的说明:厂家可以明确列出不属三包范围的情况，例如:
因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包的修理者擅自拆动造成损坏的。
无有效三包凭证及发票的。
三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
超过三包有效期的。
四、如果您遇到商家宣称“不实行三包”该怎么办？
1. 保留证据:保存好购货发票、三包凭证、保修卡以及商家声称“不三包”的书面说明、聊天记录或录音录像。
2. 据理力争:向商家明确指出其说法违反《消费者权益保护法》和国家“三包”规定，要求其履行法定义务。
3. 投诉举报:
向市场监督管理部门投诉，拨打 热线或通过全国平台网站、APP、小程序举报。
向消费者协会（也涵盖此功能）寻求帮助调解。
4. 法律途径:如果问题严重，涉及金额较大，可以咨询律师，通过维护自身权益。
总结
任何在中国合法销售的家用电器，都必须无条件遵守国家的“三包”规定。 商家所谓的“中燃宝不实行三包”是推卸法定责任的非法行为。作为消费者，您拥有法律赋予的退货、换货、修理的硬性权利。
请务必通过正规渠道购买电器，并索要和保管好所有购买凭证，这是您享受一切售后服务和法律保护的基础。
中燃宝修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于中燃宝关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
中燃宝电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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