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法迪欧服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
我将为您综合整理关于电器消费者权益保障的核心服务说明。该说明综合了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及国家市场监督管理总局的相关规定，适用于在中国境内购买的各类家用及类似用途电器产品。
一、 核心权益保障（“三包”规定）
电器产品通常享受国家规定的“三包”服务，即修理、更换、退货。具体期限和条件如下:
1. 7日规定:产品自售出之日起7日内，发生性能故障（非人为损坏），消费者可以选择退货、换货或修理。
2. 15日规定:产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3. 三包有效期:
整机三包期:通常为1年。主要部件（如热水器的压缩机、冰箱的温控器、电视的显示屏等）三包期可能更长，具体见产品说明书或国家相关目录。
在三包有效期内，同一严重性能故障修理两次以上仍不能正常使用的，凭维修记录，消费者可以要求免费换货（同型号同规格）或按规定折旧后退货。
三包期内因无零配件供应导致维修时间超过90日，或因修理者自身原因使维修期超过30日的，消费者有权要求免费调换同型号同规格产品。
二、 消费者权利与商家义务
安全权:购买、使用的电器必须保障人身和财产安全。
知情权:有权了解电器的真实性能、价格、产地、生产者、用途、使用方法、三包有效期等信息。
选择权与公平交易权:自主选择商品和服务，拒绝强制交易。
求偿权:因购买、使用电器受到人身、财产损害时，依法获得赔偿。
商家义务:经营者必须提供符合质量要求的产品，出具正规发票等购货凭证，履行三包承诺，不得故意拖延或无理拒绝消费者的合理要求。
三、 重要凭证与注意事项
1. 保留凭证:务必妥善保管购货发票（或电子凭证）、产品保修卡、说明书及所有维修记录单。这是享受三包服务的最重要依据。
2. 确认范围:仔细阅读保修条款，明确整机与主要部件的保修期限、保修范围（哪些情况属于免费，哪些属于有偿服务）。
3. 法迪欧渠道:建议通过品牌法迪欧授权的销售渠道（线上法迪欧旗舰店、线下授权专卖店等）购买，以确保产品为正品并享受完整的售后服务。
4. 及时报修:发现问题后，应第一时间通过产品说明书、官网或法迪欧客服电话联系品牌授权服务商，切勿自行拆机或找非授权人员维修，以免丧失保修资格。
四、 非保修情况（通常需自费维修）
以下情况，即使在保修期内，也可能不属于免费保修范围:
因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包责任的修理者（非法迪欧授权）拆动造成损坏的。
无有效购货凭证或三包凭证，且无法证明产品在三包期内的。
三包凭证上的信息与商品实物标识不符，或有涂改的。
因不可抗力（如地震、洪水、火灾等）造成损坏的。
产品超过三包有效期。
五、 问题解决途径与投诉渠道
若与经营者协商和解不成，消费者可通过以下途径维权:
1. 请求调解:向当地消费者协会 或依法成立的其他调解组织投诉。
2. 行政投诉:通过热线、网站、APP或小程序，向市场监督管理部门举报或投诉。
3. 申请:根据与经营者达成的协议，提请机构。
4. :，依法维护自身权益。
总结建议
购买电器时，请选择信誉良品牌和商家，仔细核对凭证，了解清楚售后政策。出现问题时，保留证据、及时通过法迪欧渠道沟通。如遇推诿或侵权，果断利用等法迪欧渠道维权。
请注意:不同品类的电器（如大家电、小家电、数码产品）可能有更具体的实施细则，请以产品随附的法迪欧保修条款及国家最新发布的相关规定为准。此说明为通用性综合整理，不构成法律意见，具体问题请咨询专业机构或监管部门。
法迪欧修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于法迪欧关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
法迪欧电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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