白雪冰柜统一售后服务咨询热线多少
白雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
冰柜维修承诺三包的责任。
第1条
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品。
(二)保持销售产品的质量。
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售。
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
第2条
(一)承担修理服务业务。
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失。
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
一、保修期限
1. 白雪冰柜产品提供一年的免费保修期。自产品购买之日起,保修期限为一年。
2. 部分特定产品(如高端电视、冰箱、洗衣机等)在正常使用条件下享有更长的保修期,请以购买时的说明书或官方公告为准。
二、保修范围
1. 白雪冰柜保修范围包括产品因材料和工艺缺陷而导致的故障。若产品在正常使用情况下发生故障,请您在保修期限内联系我们的售后服务中心。
2. 保修服务仅适用于在官方授权销售渠道购买的正品白雪冰柜产品。请确保您的购买渠道合法且可追溯。
三、保修流程
1. 若您的白雪冰柜产品出现故障,请您及时联系我们的售后服务中心。您可以在产品附带的说明书中找到联系方式,或者拨打白雪冰柜官方客服热线。
2. 在保修期内,我们将免费提供维修服务,包括零部件更换和维修费用。请您提供完整的购买凭证以及产品序列号等信息,以便我们更好地为您提供服务。
3. 若产品需要维修,我们将与您约定维修时间和地点,确保您的权益得到保障。若无法修复,我们将提供免费更换同型号的新产品。
四、保修无效情况
以下情况下,产品保修将失效:
1. 产品出现人为损坏、意外事故(如水、火灾等)导致的故障。
2. 产品在未经授权维修点进行维修或改装后的故障。
3. 产品因自然灾害、不可抗力等原因造成的故障。
4. 产品因未按照说明书要求正确使用、保养或操作不当导致的故障。
五、售后服务承诺
1. 白雪冰柜将提供全年365天、24小时的售后服务热线,随时为您解答疑问、处理投诉、提供技术支持。
2. 我们将尽快为您安排维修,并提供全程追踪服务,确保您的问题得到及时解决。
3. 若产品需要更换零部件,我们将尽力保证备件的供应,以减少您的等待时间。
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