欧驰宝冰柜各区维修服务中心电话多少
欧驰宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
用户须知
一、服务费用说明:在“原厂保修”保修期内,不向用户收取任何费用,以下特殊情况除外:
(一)若超出商品原厂保修期的,需付费维修
(二)因使用、维护、保管不当造成故障的,或因不可抗力造成商品损害的,需付费维修;
为保障用户权益,以上收费场景,在服务完成后,用户注意留存发票、收据或收费清单等作为收费凭证。
二、特殊说明:
(一)如用户不需要“原厂保修”服务的,在商家或服务商主动联系用户时,用户可要求取消该服务,或在“我的欧驰宝-我的订单-原厂保修-服务详情页-服务取消”自助取消。
(二)用户如后续需要服务的,可在“我的欧驰宝-我的订单-原厂保修-服务详情页”再次发起服务,相关服务要求和保障与首次服务相同。
(三)如存在以下特殊情形的,需要用户和商家或服务商协商解决,包括:
1.若实际维修商品与线上购买商品不一致的,则不在本服务规范履约范围内,用户需直接联系品机维修进行维修。
2.因用户原因,如更改服务地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期服务或取消服务、上门前商品订单已提交退货申请等,导致延误服务或无法服务的;
一、售后服务承诺
1. 我们承诺在收到您的售后服务申请后的24小时内与您取得联系,并尽快安排维修人员上门服务。
2. 我们的维修人员将会尽全力在最短的时间内解决您的问题,确保您的冰柜能够正常运行。
3. 如需更换零部件,我们将使用原厂配件或同等质量的替代品,确保维修质量。
4. 如果产品无法修复或维修费用过高,我们将提供免费更换服务。
二、保修条款
1. 保修期限以购买凭证上的日期为准,逾期视为保修期已过。
2. 保修范围仅限于产品本身的制造缺陷和质量问题,不包括人为损坏、不当使用或自行拆卸产品等问题。
3. 在保修期内享受免费维修或更换服务时,请务必提供购买凭证和产品序列号等必要信息。
4. 保修服务仅限于欧驰宝冰柜产品,不适用于其他品牌或非正规渠道购买的产品。
三、保修注意事项
1. 保修期内,请您谨慎使用产品,避免人为损坏。
2. 请您仔细阅读产品说明书,并按照说明书要求正确使用产品。
3. 请勿私自拆卸产品,以免损坏产品或导致保修失效。
4. 请妥善保管购买凭证、保修卡和产品说明书等相关资料,这些资料是您享受保修服务的重要凭据。
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