香霸冰柜总部售后服务商家热线
香霸冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
◇ 产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
◇ 产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
◇ 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。电冰柜包修期内内胆漏水免收折旧费更换!
第一章 保修范围
1.1 保修范围包括香霸冰柜产品的质量问题、非人为损坏以及正常使用过程中出现的故障。
1.2 保修期限为购买日期起，根据不同产品类型和规格而定。具体保修期限请查看产品购买时附带的保修卡或者咨询香霸客服中心。
1.3 在保修期限内，如果产品出现质量问题或故障，香霸将根据具体情况提供维修、更换零部件或整机，以确保消费者的权益。
第二章 保修流程
2.1 如果在使用香霸冰柜产品过程中遇到问题，请及时拨打香霸客服中心热线或者登陆香霸官方网站寻求帮助。
2.2 客服中心的工作人员将根据消费者提供的问题描述进行初步判断，并提供相应的解决方案。
2.3 如果问题无法通过电话或在线咨询解决，香霸将安排专业人员上门服务，或者提供相关的维修点信息。
2.4 如果产品需要维修，消费者需提供购买凭证，以便确认产品保修期限。
2.5 维修过程中，香霸将确保维修人员具备专业技能和相关证书，以保证维修质量。
2.6 在维修过程中，如需更换零部件或整机，香霸将提供原厂原装的零配件，并保留维修记录。
2.7 维修完成后，香霸将进行产品质量检测，确保产品正常使用后再交付给消费者。
第三章 保修注意事项
3.1 在使用香霸冰柜产品过程中，请务必按照产品说明书和使用手册正确操作和维护，避免因错误使用而导致的故障。
3.2 请勿私自拆卸产品或寻求非官方渠道的维修服务，否则将导致保修失效。
3.3 请妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给香霸客服中心和维修人员。
3.4 在保修期限内，如果产品需要更换零部件或整机，香霸将提供原厂原装的零配件，并保留相应的维修记录。
3.5 如果产品在保修期限外出现故障，香霸将提供收费维修服务，具体费用请咨询香霸客服中心。
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