五箭冰柜统一维修服务中心电话号码多少
五箭冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修期承诺
1.五箭系列产品自消费者购买之日起,根据三包法规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月,以消费者的购机发票或五箭授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。
备注:
①上述产品的保修期限从2015年1月1日起实施,在此时间之前购买的产品以当时保修凭证期限和CRM系统记录为准,若消费者无保修凭证且CRM系统无相关记录的,则以2015年1月1日前规定执行。
②公司特殊产品保修期限的规定以公司下发的通知为准。
③自2015年1月1日起,所有网购产品根据三包法规定,整机保修一年。
2、退换机规定
(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可选择退货、换货或修理;
(2)产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理;
(3)三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
一、保修有效凭证的种类
1.购物凭证:包括正式发票、电子发票、购物小票等购买凭证。
2.保修卡:购买五箭冰柜时由销售人员提供的保修卡。
二、保修有效凭证的重要性
保修有效凭证是您享受五箭冰柜售后服务的重要依据,只有凭借有效的保修凭证,才能获得五箭冰柜的保修服务。因此,请妥善保管好您的保修有效凭证,避免遗失或损坏。
三、保修有效凭证的使用方法
1.购物凭证的使用:在购买五箭冰柜时,请务必索取正式发票或购物小票,并妥善保管好。正式发票或购物小票上标明了购买日期、商品型号、价格等重要信息,是保修的重要依据。
2.保修卡的使用:购买五箭冰柜时,销售人员会提供保修卡,请您填写准确的个人信息,包括姓名、联系电话、地址等,并妥善保管好。保修卡上标有产品型号、序列号等重要信息,是保修的重要依据。
四、保修有效凭证的保管方法
1.保修有效凭证的保管应尽量避免沾水、油污等污染,以免影响使用。
2.保修有效凭证的保管应避免受到火灾、盗窃等意外事件的侵害。
3.保修有效凭证的保管应避免受到日晒、雨淋等长时间的暴露,以免导致破损。
五、保修有效凭证的保修期限
1.五箭冰柜的保修期限以产品实际购买时间起算,具体保修期限请参照五箭冰柜官方网站或产品说明书上的相关规定。
2.保修有效凭证的保修期限内,您享有免费维修的权益,但需符合五箭冰柜的保修政策和规定。
六、保修有效凭证的维修方式
1.产品出现故障时,请您首先查阅产品说明书,了解故障的处理办法。
2.如产品故障无法自行解决,请联系五箭冰柜官方客服热线或者前往五箭冰柜授权维修服务中心进行维修。在联系客服或维修服务中心时,请务必提供准确的保修有效凭证信息,方便工作人员为您提供更好的服务。
七、保修有效凭证的转让和补办
1.保修有效凭证可以转让,但转让后请提醒新的持有人妥善保管好保修有效凭证。
2.如您的保修有效凭证遗失或损坏,可凭购物凭证(正式发票、购物小票等)和个人有效身份证件前往五箭冰柜授权维修服务中心办理补办手续。
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