艾拓冰柜售后服务中心热线号码
艾拓冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、服务便捷程度:
- 全国700多个特约维修网点覆盖600多个城市
二、艾拓产品质量保证:
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
三、服务时效:
- 1个工作日内修妥的送修机(冰柜) -- 90%
- 6个工作日内修妥（视听产品及显示器） -- 90%
- 7个工作日修妥（冰柜产品） -- 90%
四、维修价格:
五、以维修站公布价格为准，同时接受当地物价部门监督 -- 100%
上门服务:
六、保修期内免费对所有冰柜提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门，72小时内上门
七、上门调试:
顾客购买冰柜后如有需要可提供免费上门调试 -- 100%
八、保修条例:
1、在保修期内，凡经本公司特约维修站人员确认为正常使用情况下，由于制造过程或零配件损坏 /失灵所引致之故障，您都将获得免费保修服务。
2、此免费服务包括免劳务费及零件费。
3、艾拓维修站提供的“三个月保证”。即经艾拓特约维修站维修的电器如在维修后三个月内出现同样的问题，您将获得免费保修服务，包括免劳务费及零件费。
4、在未设有特约维修站之乡镇及农村，在保修期内如有需要，同样通过异地上门（冰柜产品）得到上门保修服务。
5、用户请保留产品保修证。
6、维修时请携同专用保修证及发票正本。
7、专用保修证若经涂改即作废。
8、专用保修证须联同发票正本使用方为有效。
9、免费服务不包括需时常更换的易耗零配件，辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。
一、授权维修机构
1. 艾拓冰柜指定的授权维修机构为唯一合法维修服务提供者。
2. 用户需携带产品购买凭证和三包凭证到授权维修机构进行维修。
3. 未经艾拓冰柜授权的维修机构维修产品，将失去三包服务。
二、维修流程
1. 用户在发现产品故障后，可通过以下方式联系授权维修机构:拨打艾拓冰柜售后服务热线、登录艾拓冰柜官方网站提交维修申请、或到授权维修机构现场咨询。
2. 授权维修机构接到用户维修申请后，将为用户提供上门维修或就近维修的服务。
3. 用户需与授权维修机构协商确定维修时间，并提供准确的联系方式。
4. 授权维修机构在维修过程中，将尽力确保维修质量和维修时间。
5. 维修完成后，用户需验收维修结果，如有问题请及时与授权维修机构联系。
三、配件更换
1. 维修过程中需要更换配件的，授权维修机构将使用原厂配件或经艾拓冰柜认可的配件。
2. 配件更换后，用户应保留原配件和更换配件的凭证，如需保修，需提供相关凭证。
四、维修费用
1. 用户在维修期间如需支付费用，应按照授权维修机构的要求进行支付。
2. 维修费用应合理，不得高于艾拓冰柜官方公布的维修价格。
五、售后服务
1. 维修完成后，用户享有三包服务，即在规定的三包期内，产品出现相同故障可享受免费维修、更换或退货的权益。
2. 三包期的具体时间以产品购买凭证上的日期为准。
六、注意事项
1. 用户在使用产品时应按照产品说明书和使用手册的要求正确操作，避免人为损坏。
2. 在使用过程中如发现产品异常，请及时停止使用，并联系授权维修机构进行检修。
3. 用户在与授权维修机构沟通时，应保持良好的沟通态度，理解维修过程中可能存在的不确定因素。
4. 用户在维修过程中如有任何疑问或意见，可随时向授权维修机构反馈，我们将及时予以解答。
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