铭雪冰柜总部维修服务客服电话号码
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铭雪冰柜安装维修禁令
一、 严禁给未配插头的冰柜器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏气保护开关取电；
二、 严禁对供电电源有地线的，擅自间断冰柜地线或不接地线。
三、 严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；
四、 严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火险与冰柜电源线的火线、零线与零线相对应；
五、 严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫:
六、 严禁在冰柜安装完毕试机前部检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，如带电必须排除；
七、 严禁用铜丝或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管。
八、 严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；
九、 严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架。
十、 严禁在二米以上（含二米）的高处作业不佩戴安全带。
一、保修流程
在保修期限内，如果发现产品出现故障或者问题，消费者可以按照以下流程进行保修申请:
1. 联系铭雪冰柜客服热线或者相关售后服务中心，向客服人员说明问题，并提供相关证据和购买凭证。客服人员将根据情况为消费者提供进一步的指导和解决方案。
2. 如果问题无法通过电话解决，铭雪冰柜会派遣专业的售后服务人员上门维修。消费者需要在预约时间内确保有人在家，并提供产品的相关使用信息和保修凭证。
3. 如果产品需要更换零部件或者更换新机器，铭雪冰柜将尽快安排相关工作。消费者需要配合售后服务人员的工作，并妥善保管好新机器或者更换的零部件。
4. 在维修过程中，消费者应当仔细阅读并遵守铭雪冰柜的维修规定，如有违反，可能导致保修失效。
二、保修细则
为了保障消费者的合法权益和提高售后服务的质量，铭雪冰柜制定了一系列保修细则。消费者在使用铭雪冰柜产品的过程中，应当遵守以下几点:
1. 在产品正常使用的情况下，不进行非法改装或者修理。如果发现产品出现故障或者问题，应当及时联系铭雪冰柜的售后服务中心。
2. 在保修期限内，消费者应当妥善保管好购买凭证、保修卡等相关证据。如果这些证据丢失或者损坏，可能会影响到保修的申请和处理。
3. 消费者在使用铭雪冰柜产品的过程中，应当按照产品说明书和使用手册的规定进行正确使用和维护。如果由于消费者的不当使用导致产品损坏，铭雪冰柜有权拒绝提供保修服务。
4. 铭雪冰柜的保修服务仅限于国内范围内，对于国外购买的产品，铭雪冰柜将不提供保修服务。
三、保修注意事项
1. 保修期限:消费者必须在保修期限内申报故障，否则将无法享受免费维修或更换服务。
2. 正常使用:消费者在使用铭雪冰柜产品时必须按照产品说明书进行正确的操作和维护，避免错误使用导致的故障。
3. 真实购买:消费者在申报故障时必须提供真实的购买凭证和产品序列号等信息，以便铭雪能够准确判断保修范围和时间。
4. 外部损坏:保修不包括由于外部因素导致的产品损坏，如意外碰撞、不当安装或使用不当等。
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