安淇尔冰柜全国维修服务商家电话号码
安淇尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
产品质保承诺
1、我司对所售产品提供的质保期。
2、质保期内发现产品有质量问题,我司保证接到通知后 1个工作日内(重大质量问题4小时内)到达现场处理以确保产品的正常使用。
3、质保期内发现产品有影响使用的质量问题,我方负责更换,并保证补货时间在20天内。
4、凡我公司售出产品,均提供免费指导安装。
5、产品安装调试完毕后质保期内可以进行 1次 免费的例行检查。
6、质量保障措施,若产品质量出现问题,我公司可及时提供维修更换服务。
7、质保期后,如有质量问题我司保证在接通知后 1个工作日内(重大质量问题4个小时内)到达现场处理,并承诺以合同价格提供配件服务。
8、我司承诺所提供产品为正品安淇尔,如发现有假,愿承担一切后果并赔偿。
9、质保期从货物到甲方地址2个月后开始起算。
安淇尔服务说明
第1、 回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心,使用维修记录,用户质量信息反馈等内容。
第2、 细心、精心、用心,维修品质保称心,服务标准:客户永远是对的,勿以恶小而为之,勿以善小而不为,质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样带给免费电话咨询服务!
第3、 传播健康理念,创造美好人生,爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来,产品优,服务专,管理精,高质量服务。
第4、 团结奋进,振兴麦雅,端正党风,人人有责,努力用心,为您服务,开展阳光服务,建设文明窗口,政风行风大家管,服务如何大家评。
第5、 你的满意,我的追求,,给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的服务!
一、售后服务注意事项
1. 保修期内,请勿私自拆解冰柜或委托非安淇尔授权的维修人员进行维修,以免影响售后服务或造成二次损害。
2. 请您妥善保管冰柜及其配件,避免损坏或丢失。如需更换配件,请联系安淇尔售后服务中心,我们将提供正品配件并指导您正确更换。
3. 请您按照冰柜说明书和使用手册的要求正确使用冰柜,并定期进行保养和清洁。不当使用或未按要求保养所导致的故障,将不在保修范围之内。
4. 保修期内,如果冰柜需要外出维修,请您配合我们的安排,确保冰柜能够安全送回维修中心。
5. 如需退换货,请您在购买后的7个工作日内与我们联系,并提供准确的购买凭证和冰柜包装,以便我们能够及时处理。
二、售后服务承诺
安淇尔公司秉持“用户至上,服务第一”的原则,为用户提供高质量、高效率的售后服务。我们承诺:
1. 保修期内,对于因冰柜质量问题导致的故障,我们将在收到报修信息后24小时内联系用户,并在48小时内安排维修或更换。
2. 维修保修期内,对于冰柜故障,我们将提供免费维修或更换服务,并确保维修后冰柜正常工作。
3. 在售后服务过程中,我们将积极倾听用户的建议和意见,并不断改进服务质量和效率。
三、售后服务范围
1.冰柜保修:安淇尔冰柜在购买之日起享有一定的保修期限,保修期限根据不同冰柜类型和系列而有所不同,具体以购买时所附保修或官方公告为准。
2.冰柜维修:在保修期内,用户如遇到冰柜故障,可携带购买凭证或保修到安淇尔授权售后服务中心进行维修。维修范围包括硬件故障、软件故障等,具体细则以安淇尔公司公告为准。
3.冰柜更换:对于无法修复的冰柜故障,安淇尔将提供更换服务。具体操作流程和更换条件请咨询安淇尔授权售后服务中心。
4.冰柜退货:用户在购买安淇尔冰柜后,如发现冰柜存在质量问题,可在一定时间内申请退货。具体退货政策以安淇尔公司公告为准。
四、售后服务流程
3. 服务网点:用户可以前往安淇尔公司指定的服务网点,提交维修申请,并携带购买凭证、保修等相关证明材料。
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