洛德冰柜总部售后服务修理站热线号码
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“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时，销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”
6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
（保）修卡上，好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
一、保修服务:
1. 保修期限:洛德冰柜的保修期限一般为一年，从购买日期开始计算。保修期内，消费者享受免费维修和更换零部件的权益。
2. 保修范围:保修范围包括洛德冰柜因制造问题或零部件质量问题导致的故障。
3. 保修条件:保修条件包括正常使用、安装和维护。如果消费者在购买后未按照说明书要求正确安装和使用冰柜，将导致保修失效。
三、保修流程
1. 发现故障
当用户发现洛德冰柜出现故障时，首先需要确认故障是否在保修范围之内。如果不确定，可以通过洛德官方网站或客服热线查询相关信息。如果确认故障在保修范围之内，可以进行下一步操作。
2. 联系售后服务
用户可以通过拨打洛德官方客服热线或登录洛德官方网站，联系售后服务团队。客服人员会根据用户提供的故障信息，向用户提供进一步的解决方案。
3. 上门维修
如果故障无法通过电话或网络解决，客服人员会安排工程师上门维修。用户需要提供冰柜的购买凭证和详细的故障描述，以便工程师更好地了解和解决问题。
4. 维修结果确认
工程师在维修或更换零部件后，会与用户进行维修结果确认。用户对维修结果满意后，需要签字确认并保留维修单据作为后续的保修凭证。
5、保修延期
在保修期届满前，用户可以选择购买洛德冰柜的延长保修服务。延长保修服务可以为用户提供更长时间的保修期限和更全面的维修保障，有效避免后期可能出现的维修费用。
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