萨琪亚冰柜总部维修专线服务电话号码
萨琪亚冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
下列情形不属免费包修服务范围,但可实行收费修理:
(1)不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品;
(2)超过包修期的产品;
(3)虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品(包括顾客自行安装或拆卸维修的);
(4)属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品,可免费维修,但需收取零配件费用;
(5)包修卡或购机发票是经过涂改的;
(6)属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏(如商用),可免费维修,但需收取配件费;
(7)属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围(198V~242V)或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费;
(8)属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费。
一、保修期限及范围
萨琪亚冰柜保修卡是萨琪亚为消费者提供的一项重要服务,保修期限一般为产品购买之日起一年内。在保修期限内,消费者若发现产品存在质量问题,可以享受免费维修或更换的服务。保修范围包括产品的主要功能故障、制造缺陷以及非人为损坏等。
二、保修服务流程
1. 保修卡登记:消费者在购买萨琪亚冰柜时,应及时填写保修卡上的相关信息,并在规定时间内登记。
2. 保修卡激活:消费者在填写保修卡信息后,需要激活保修卡,以确保保修服务的有效性。
3. 保修服务申请:若产品在保修期内出现故障,消费者可通过萨琪亚官方网站、客服热线或授权服务中心进行保修申请。
4. 保修评估:萨琪亚将派遣专业维修人员对产品进行评估,确定是否符合保修条件。
5. 维修或更换:若产品符合保修条件,萨琪亚将提供免费维修或更换服务,以确保产品的正常使用。
6. 保修记录更新:维修或更换完成后,萨琪亚将更新保修记录,以便消费者日后查询和使用。
三、保修卡的有效性
1. 保修卡的有效期为产品购买之日起一年内,过期后将无法享受保修服务。
2. 保修卡仅限购买萨琪亚正品冰柜的消费者使用,非正品产品将无法享受保修服务。
3. 保修卡仅限原始购买者使用,转售产品的次级购买者将无法享受保修服务。
四、保修服务的免责条款
1. 保修服务不包括人为损坏、意外事故、不正常使用、非授权修理等情况所引起的故障。
2. 若产品在保修期外出现故障,消费者可选择付费维修,费用将由消费者承担。
3. 萨琪亚保留对保修卡规定进行调整和变更的权利,消费者可在萨琪亚官方网站或授权服务中心查询最新的保修规定。
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