香霸冰柜统一维修服务地址电话号码
香霸冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
一、保修流程
如果消费者在使用香霸冰柜产品时遇到故障或质量问题，可以通过以下方式享受保修服务:
1. 联系香霸客服:消费者可以拨打香霸官方客服热线或通过官方网站提交在线维修申请，详细描述产品问题，并提供购买凭证和产品序列号等信息。
2. 安排维修服务:在确认保修资格后，香霸客服将安排专业的维修人员上门服务。如果故障可以通过电话指导解决，客服也会提供相关指导。
3. 维修或更换产品:维修人员将根据具体情况进行维修或更换产品的处理。如果故障无法修复，香霸将提供免费更换同型号或相近型号的产品。
二、注意事项
在享受香霸冰柜保修服务时，消费者需要注意以下事项:
1. 保持购买凭证:消费者在购买香霸冰柜产品时，务必保留好购买凭证，作为享受保修服务的重要依据。
2. 遵守使用说明:香霸冰柜产品在使用过程中，需要按照产品说明书和相关使用指南正确操作。如果因不当使用导致的故障，将不在保修范围之内。
3. 不自行拆修产品:如果香霸冰柜产品出现故障，消费者应避免自行拆修，以免影响保修资格。应及时联系香霸客服，并按照其指示进行后续操作。
4. 尊重保修期限:保修期限是香霸冰柜产品保修服务的重要依据，消费者应在保修期限内及时享受保修服务，以免错过免费维修或更换的机会。
三、保修注意事项
1. 请确保产品在正常使用环境下使用，避免长时间暴露在高温、潮湿、有腐蚀性气体或过度灰尘的环境中。
2. 请勿私自拆卸或修理产品，以免造成更大的损坏，影响保修服务。
3. 请保持产品清洁，并定期进行维护保养。若有需要，您可以联系客服中心获取相应的清洁和保养建议。
4. 保修期内，若需更换配件，请与香霸冰柜客服中心联系，并提供准确的产品信息，以确保配件的准确性和适配性。
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