海信空调24小时保质售后服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 07:32
海信空调24小时保质售后服务热线2023更新
海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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海信产品售后服务方案流程
1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点,配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年,质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。
3、海信家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务,自接到电话后2小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙,做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访工程客户。
6、维护更换配件收费标准:在保修期内,客户享受免费服务,配件能够换新;超过保修期的,只按成本收费,维修人工费每小时不超过10元
7、公司保证产品的质量,空调在出厂之前均经过严格的检验,每樘空调均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的项目负责人,以保证工程的正常进行。
8、安装质量:贴合国家标准。
服务保障:
1、先行赔付
每笔订单均有专属客服跟进,保障您的切身利益
2、价格统一
服务与配件明码标价,隐性消费,您花的每一分钱都清晰透明
3、安全快捷
全城实现基于地理位置的预约服务,空调师就安排,快捷上门维修服务
4、专业服务
维修专家把关,所有空调师经过实名持证上岗,提供标准化服务
{售后理念}:服务有规定,追求无止境!
{服务宗旨}:用户的需要高于一切!
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。
{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;
认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;
认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;
认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4个主动: {走访客户要主动},沟通交流要主动},提供服务要主动},解决问题要主动}。
海信空调是国内知名的空调品牌,深受广大消费者的欢迎。同时,海信空调也以其卓越的品质和良好的售后服务而备受赞誉。对于消费者而言,选择海信空调,不仅能够享受到优质的产品,还可以享受到海信空调的贴心服务。其中,免费保修申请,更是海信空调售后服务的一大亮点。
那么,海信空调怎么售后免费保修申请呢?其实,海信空调的免费保修申请非常简单,只需遵循以下步骤:
第一步:准备资料
在进行免费保修申请之前,需要准备好以下资料:
1.海信空调的购买凭证(发票或收据);
2.海信空调的产品序列号(通常在空调机身上);
3.海信空调的安装证明(如果有的话)。
第二步:联系海信售后服务中心
准备好以上资料后,即可联系海信空调的售后服务中心,进行免费保修申请。海信售后服务中心的联系方式如下:
在联系海信售后服务中心时,需要提供海信空调的购买凭证、产品序列号和安装证明等资料,以便工作人员进行核实和处理。
第三步:等待海信售后服务人员处理
一旦向海信售后服务中心提交免费保修申请,海信售后服务人员将会在24小时内联系您,确认您的申请信息,并安排上门维修服务。在维修期间,海信售后服务人员会对海信空调进行全面检查和维修,以保证其正常运行和使用寿命。
在进行免费保修申请时,需要注意以下几点:
1.免费保修仅适用于海信空调的质量问题,不包括人为损坏和非正常使用造成的问题;
2.免费保修期限为海信空调的质保期,一般为1-3年不等;
3.在免费保修期限内,海信空调的维修和更换零配件均为免费。
海信空调的免费保修申请非常简单,只需准备好购买凭证、产品序列号和安装证明等资料,联系海信售后服务中心,并等待海信售后服务人员处理即可。相信通过海信空调的优质产品和贴心服务,您能够享受到更加舒适、健康的生活。