格力空调24小时网点售后服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 03:26
格力空调24小时网点售后服务热线2023更新
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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售后报修流程:
1、拔打客服服务400电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
空调保修承诺:
1、保修期限
三星空调严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供三星空调整机提供六年免费保修,包括离合器、各类空调电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限:
自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的空调,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、空调安装及调试
中标后我方负责将空调初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供空调的免费安装。空调安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技
术人员进行空调安装调试。
4、维保服务
三星承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质
保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
三星售后服务宗旨
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务,使您满意。
格力空调是国内知名的空调品牌,拥有着超过30年的生产制造经验,以其优秀的品质和服务享誉全球。但是,即使是最好的产品,也有可能出现问题,这时候就需要售后服务了。那么,格力空调怎么售后免费保修申请呢?下面我们就来详细介绍一下。
首先,我们需要明确一下,格力空调售后服务是非常周到的。格力空调官方售后服务中心提供7x24小时的全天候服务,保证在最短时间内为用户解决问题。格力空调售后服务中心的工程师经过严格的培训和考核,都是经验丰富、技术娴熟的专业人士。他们会通过电话、网络或上门服务的方式,为用户提供专业、高效的售后服务。
那么,具体怎么进行格力空调售后免费保修申请呢?下面我们一一介绍。
一、电话申请
二、网络申请
用户也可以通过格力空调官方网站()进行保修申请。在官网首页中,用户可以找到“售后服务”按钮,点击后即可进入售后服务页面。在页面中,用户可以选择“在线留言”或“在线咨询”等方式进行保修申请。在填写保修申请表时,用户需要提供空调的型号、购买时间、安装地点等相关信息,并对故障情况进行详细描述。格力空调售后服务中心的工程师会在受理申请后尽快与用户联系,并为其提供专业的售后服务。
三、上门申请
格力空调售后服务非常周到,只要用户遇到问题,就可以通过电话、网络或上门服务的方式进行保修申请。同时,格力空调还提供了全国联保服务,用户在全国任何一个城市购买的格力空调,都可以享受到相同的售后服务。所以,无论您是在哪里购买的格力空调,只要遇到问题,都可以放心地进行保修申请。