美的空调24小时总部售后服务热线2023更新

　　美的空调24小时总部售后服务热线2023更新

　　美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　美的空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　一、组织严密，机构建全:

　　1、美的公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　售后维修注意事项:

　　1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

　　2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

　　3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。

　　4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

　　5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

　　补充说明

　　1、包外配件收费服务后包修承诺:就更换过的配件服务单等有效凭证，自维修之日起可以包修三个月；

　　2、服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费、超出服务范围的收取远程费；

　　3、一、二、四项服务项目为辅助项目仅部分区域提供，具体以相关地区服务能力为准；

　　4、以上服务内容均由本公司经过专业技术技能培训的服务人员进行操作，如非本公司人员本公司不承担由服务导致的相关财产损失和安全事故；

　　5、为了保证安装质量和空调的安全使用，建议用户选用本公司的安装辅材辅件，本公司不承担任何用户自购件本身质量而引发的质量/安全事故责任；

　　6、如需预约服务、问题咨询、反馈投诉请致电。

　　7、本标准自2022年1月1日开始执行，后期如有更新以最新版本为准。

　　作为国内知名的家电品牌，美的空调以其优良的品质和服务赢得了广大消费者的青睐。然而，即便是最优质的产品也有可能出现问题，这时候售后服务就显得尤为重要了。那么，针对美的空调的售后免费保修申请该如何进行呢？本文将给大家详细介绍。

　　一、保修政策

　　首先，我们需要了解美的空调的保修政策。根据美的官网的介绍，所有美的空调正常使用的产品均享有三包服务。具体来说，空调主机和压缩机享有“三包”服务，即自售出之日起7天内发现质量问题可退货、15天内发现质量问题可换货、一年内发现质量问题可免费保修或更换同型号零部件，但不包括人为损坏和自行拆卸维修的产品。

　　二、保修申请流程

　　当您的美的空调出现问题时，您需要进行售后免费保修申请。具体流程如下:

　　1.联系售后服务中心

　　您可以通过美的官网或者拨打售后服务热线联系售后服务中心。在咨询之前，您需要准备好以下信息:

　　①购买时间和地点；

　　②产品型号和出厂编号；

　　③故障现象和问题描述。

　　2.预约上门维修

　　如果您的空调需要上门维修，您需要提供具体的联系方式和地址，售后服务中心会为您安排合适的时间和维修人员进行上门服务。

　　3.送修或者寄修

　　如果您的美的空调需要送修或者寄修，您需要提供详细的联系方式和地址。您可以选择自行送修或者联系售后服务中心安排寄修。

　　4.维修完成

　　在维修完成后，售后服务人员会与您联系，告知维修情况并确认您是否满意。如果您对维修结果不满意，您可以提出异议并要求重新维修或者更换产品。

　　三、注意事项

　　在进行售后免费保修申请时，您需要注意以下事项:

　　1.保修期限

　　美的空调享有的免费保修期限为一年，但不包括人为损坏和自行拆卸维修的产品。

　　2.保修范围

　　美的空调正常使用时的产品故障均在保修范围内。但是，如果是因为人为原因引起的故障，如误操作、非法改装、拆卸维修等，保修将不再适用。

　　3.保修凭证

　　在进行售后免费保修申请时，您需要提供有效的保修凭证，如购买发票、保修单、三包凭证等。

　　4.保修期限计算

　　在进行售后免费保修申请时，保修期限的计算是从购买日期开始计算的，而不是从安装日期开始计算的。

　　美的空调的售后免费保修申请需要您提供详细的联系方式和故障情况，并且要注意保修期限、保修范围、保修凭证和保修期限计算等相关事项。只有在正确操作的前提下，我们才能享受到美的空调优质的售后服务，同时也能够更好地保护自己的消费权益。