志高空调24小时包修维修服务热线2023更新

　　志高空调24小时包修维修服务热线2023更新

　　志高中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　志高空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　《志高空调售后保修条款》

　　1、一年免费维修:

　　志高全系列空调一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　2、全国联保:

　　志高全系列空调实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市，客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修；无服务网点的区域，客户可通过发件送修，请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。

　　我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。

　　3、服务响应时间

　　我公司各地服务网点专人接听服务电话，做好报修记录，并且在一个工作日内给出解决方案，三个工作日内解决问题。

　　4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。

　　志高全系列空调一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

　　5、保修服务确认手续:

　　保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修，请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章，凡不能提供有效保修凭据的客户，按出厂日期外加一个月计算保修期。

　　一、收费透明化

　　为进一步保障消费者权益，规范一线服务人员收费行为，提升用户服务体验，志高开展收费透明化项目并升级优化。收费透明化指的是把工程师报价、用户确认并支付、工程师分账等环节统一转移到线上，以公开透明的方式进行。具体操作流程为，工程师通过线上向用户展示收费明细，用户在线下通过短信验证收费金额并进行评价。

　　二、以换代修

　　为进一步提升用户满意度，志高小家电、大家电（空调、空调、洗衣机、空调）部分型号在履行三包规定的基础上，推出购机“365天内只换不修”服务权益；同时，更换的新机如果在正常使用一年内出现性能故障，仍然享受“365天只换不修”服务。

　　三、管家式服务

　　随着家电品类持续增加，用户需要记忆的内容增多，复杂度上升，志高推出管家式服务措施。管家式服务基于大数据，将家电使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。用户遇到家电使用疑问时，可通过志高热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，做到“让用户忘却繁琐，享受省心家居生活”。

　　四、视频客服

　　志高突破传统用户交互模式，上线视频客服（目前在志高美居APP和志高服务公众号可实现视频客服接入），创新性采用webrtc和Trtc核心技术，通过数字化手段实现跨平台实时互联，延展服务渠道，为用户提供双向的远程实时视频交互服务。通过实时视频指导产品使用操作、远程故障排查、智能设备配网操作等业务，满足用户对服务快捷、高效、专业的要求，进一步提升用户服务体验。

　　从点滴做起，树行业榜样。志高以实际行动投身“优化消费体验 共促消费公平”大型公益服务活动中，为消费者提供一站式数智服务，持续推动消费者服务体验改善和提升。

　　志高空调App是一款方便用户维修空调的应用程序，用户只需在手机上下载安装，就可以通过App提交维修申请，省去了繁琐的电话沟通和提交纸质申请的麻烦。接下来，本文将为大家介绍志高空调App厂家维修申请登记流程步骤。

　　第一步:下载并安装志高空调App

　　用户首先需要在手机应用市场中搜索“志高空调App”，然后点击下载并安装。安装完成后，用户需要进行注册，填写个人信息，并进行实名认证。如果用户已经注册过账号，可以直接登录。

　　第二步:选择维修类型

　　在志高空调App首页，用户可以看到“维修申请”按钮，点击进入。用户需要选择需要维修的空调类型，比如普通壁挂式空调、中央空调、多联机空调等。

　　第三步:填写维修信息

　　用户需要详细填写需要维修的空调信息，包括空调型号、故障现象、联系方式等。在填写信息时，用户可以上传空调的照片，方便维修工程师了解故障情况。

　　第四步:提交维修申请

　　填写完信息后，用户需要点击“提交维修申请”按钮，将申请提交给志高空调售后服务中心。志高售后服务中心将会在24小时内联系用户，并安排维修工程师上门维修。用户也可以在App中查询维修进度。

　　总结:

　　志高空调App厂家维修申请登记流程步骤简单，方便快捷，用户只需在手机上轻松几步就能提交维修申请。同时，志高售后服务中心也会尽快响应用户的申请，为用户提供高效、优质的售后服务。