松下空调24小时保障维修服务热线2023更新

　　松下空调24小时保障维修服务热线2023更新

　　松下中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　松下空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　空调安装维修禁令

　　1、严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电；

　　2、严禁对供电电源有地线的，擅自剪断空调地线或不接地线；

　　3、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；

　　4、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；

　　5、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；

　　6、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除；

　　7、严禁用铜丝或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；

　　8、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；

　　9、严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架；

　　10、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不佩戴安全带。

　　松下空调是国内知名的空调品牌，其产品不仅外观精美，性能卓越，而且售后服务也备受用户好评。为了让广大用户更好地享受到松下空调的售后服务，松下推出了免费保修申请服务。本文将介绍如何进行松下空调售后免费保修申请。

　　一、保修范围

　　松下空调免费保修服务包括以下内容:

　　1.空调主机质量保修:主机质量保修期限为两年，自购买日起算。

　　2.空调内机质量保修:内机质量保修期限为一年，自购买日起算。

　　3.免费上门服务:松下空调在保修期内提供免费上门服务。

　　4.免费更换配件:松下空调在保修期内提供免费更换配件服务，但需要符合保修条件。

　　二、保修条件

　　松下空调免费保修服务需要符合以下条件:

　　1.产品在保修期内。

　　2.产品使用过程中出现质量问题。

　　3.产品没有被人为损坏。

　　三、保修申请流程

　　松下空调售后免费保修申请分为以下几步:

　　2.提供相关信息:用户需要提供空调的购买日期、型号、序列号等相关信息，以便松下售后服务人员进行核实。

　　3.预约上门服务:松下售后服务人员在核实用户提供的信息后，将为用户安排上门服务时间。

　　4.售后服务:松下售后服务人员在上门服务中，会对空调进行全面检查，并进行必要的配件更换。

　　5.保修完成:松下售后服务人员在完成保修后，会对用户进行满意度调查，以确保用户对售后服务的满意度。

　　松下空调售后免费保修申请流程简单，服务完善，充分保障了用户的权益。当用户购买松下空调后出现质量问题时，只需要拨打售后服务热线进行申请，就能享受到免费上门服务和免费更换配件服务。松下空调以高品质的产品和完善的售后服务赢得了广大用户的信赖和支持。