格力空调售后服务热线号码 受理精准维修
发布时间:
2023-05-19 23:57
格力空调售后服务热线号码 受理精准维修
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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格力空调标准服务承诺
1、空调表头保修服务
在规定使用状态下,如您的产品空调出现性能故障,经格力空调公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题,您须凭有效的使用手册和购表凭证享受以下服务:
< 自购买之日起七天内,享受由原销售商的退货、免费更换同型号空调表头或维修服务;
< 自购买之日起15天内,享受由原销售商的免费更换同型号空调表头或维修服务;
< 自购买之日从2018年5月1日,两年内享受格力空调公司或其授权服务机构的免费维修服务。
< 自购买之日起,外观(表壳,玻璃,把头,底盖,表带,表扣)损伤不在保修返修,请您购买时务必检查清楚。
空调保修说明:
随着气温的升高,空调逐渐成为人们生活中必不可少的家用电器。在购买空调时,消费者往往关注的不仅是价格,还有售后服务。那么,购买空调后如何有效保障自己的权益呢?这就需要关注空调的保修说明了。
一、保修期限
一般来说,空调保修期为一年,但也有部分品牌会给出更长的保修期限。在购买时,消费者应该仔细了解品牌的保修期限,并咨询销售人员详细了解保修范围和规定。
二、保修内容
空调的保修内容包括两部分,一是保修范围,二是保修规定。
保修范围:空调的保修范围通常包括空调主机、遥控器、室内机、室外机等主要部件。但是,如果是由于人为操作不当或过度使用导致的故障,保修则不予承担。
保修规定:在保修期内,消费者可享受免费保修服务,但需要注意保修规定,如在保修期内出现故障必须及时联系售后服务中心进行维修,且维修时需提供有效的购买凭证。
三、保修流程
如果在保修期内出现故障,消费者需要按照以下流程进行维修:
1.联系售后服务中心,说明故障情况;
2.售后服务中心将安排工作人员进行上门维修,或者将空调送到维修点进行检测和维修;
3.维修结束后,售后服务中心将向消费者提供维修报告和维修单,并告知消费者空调已经维修好;
4.消费者签字确认维修结果,并在保修单上填写详细的个人信息,以便进行售后服务管理。
四、保修注意事项
在享受空调保修服务时,消费者应注意以下事项:
1.定期进行清洁和维护,避免故障的发生;
2.注意使用时的安全,不要私自拆卸和修理空调;
3.保持购买凭证的完好,以便在需要时进行查询和使用。
购买空调后,消费者应该认真了解品牌的保修说明,以便在享受售后服务时更加顺利和有效。希望广大消费者能够在购买空调时,选择好的品牌和售后服务商,享受更加优质的服务。