海信空调售后服务热线号码 保障顾客便民

　　海信空调售后服务热线号码 保障顾客便民

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　海信产品三包政策

　　（一）包退政策

　　自售出之日起7日内，海信空调出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的海信空调机。消费者要求退货时，可免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。（如通过海信商城或指定电商平台购买，消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。）

　　（二）包换政策

　　自售出之日起15日内，海信空调出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的海信空调。

　　在三包有效期内，海信空调出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，可为消费者免费更换同型号同规格的海信空调。

　　（三）包修政策

　　1、海信空调:三包有效期为一年，三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

　　1. 三包服务开始日期

　　海信产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调，因无从核实购买事实/空调真实信息，您将无法享受厂家三包服务。

　　2. 三包服务凭证

　　海信产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。

　　海信空调服务承诺

　　“三包”有效期与“三包”凭证

　　尊敬的用户:

　　海信空调是目前市场上最为常见、使用率最高的家用空调品牌之一，其质量优良、性能稳定，深受广大用户的信赖与喜爱。但是，即使是最好的产品也难免出现质量问题，因此海信空调也为用户提供了完善的保修服务，以确保用户的权益得到充分保护。为了让广大用户更好地了解海信空调的保修政策，我们在此特别提供一份海信空调保修政策，希望能够为您的使用带来更多便利和保障。

　　一、 保修范围

　　海信空调的保修范围包括以下几种情况:

　　（1）制造缺陷:指因为生产过程中的原因导致的产品质量问题，如产品组装不良、部件瑕疵等。

　　（2）材料问题:指因为产品所采用的材料质量问题导致的产品出现故障，如管路材料老化、电子元器件损坏等。

　　（3）安装问题:指因为产品安装不当导致的故障，如安装位置不合适、电源接线错误等。

　　二、 保修期限

　　海信空调提供的保修期限为三年，自产品发货或销售之日起算。保修期限内，用户可以免费享受由海信空调提供的售后服务。

　　三、 保修方式

　　海信空调提供两种保修方式:

　　（1）送修:用户可以将故障的产品送到海信空调指定的服务中心进行维修。维修过程中，用户需要提供有效的购买证明及保修卡，以便海信空调进行核实，确认是否在保修期内。如属于保修范围内的问题，海信空调将免费维修；如不在保修范围内，则需要用户自行承担相关费用。

　　（2）上门服务:海信空调也提供上门服务，即海信空调的售后服务人员将会上门为用户提供维修服务。用户需要提供有效的购买证明及保修卡，以便海信空调进行核实，确认是否在保修期内。如属于保修范围内的问题，海信空调将免费提供上门维修服务；如不在保修范围内，则需要用户自行承担相关费用。

　　四、 保修注意事项

　　（1）在使用海信空调过程中，用户应当按照说明书中的要求正确操作，以免因操作不当而导致的故障不在保修范围内。

　　（2）海信空调的保修期限为三年，但是在使用过程中，如出现人为损坏或不当使用导致的产品故障，也不在保修范围内。

　　（3）在送修或上门维修时，用户应当将产品清洁干净，以便海信空调的售后服务人员更好地进行维修。

　　（4）在送修或上门维修时，用户需要提供有效的购买证明及保修卡，以便海信空调进行核实，确认是否在保修期内。

　　海信空调一直以来都是以“品质第一，服务至上”为宗旨，致力于为用户提供最优质、最可靠的家用空调产品和售后服务。希望通过本篇文章，能够让广大用户更清晰地了解海信空调的保修政策，以便在使用中更加放心和安心。如果您还有任何问题或疑问，欢迎随时联系海信空调的客服人员，我们将会为您提供最专业、最贴心的服务。